Antisipasi Kepadatan Arus Balik: Kemudahan Reschedule Tiket Kereta Cepat Whoosh Bandung-Jakarta

Memasuki masa arus balik Lebaran 2025, PT KCIC (Kereta Cepat Indonesia China) memberikan fleksibilitas bagi para penumpang Kereta Cepat Whoosh rute Bandung-Jakarta. Bagi Anda yang mungkin perlu menyesuaikan jadwal perjalanan, fasilitas reschedule tiket kini tersedia, memungkinkan perubahan jadwal baik secara online maupun offline.

Kepadatan lalu lintas dan perubahan rencana seringkali tak terhindarkan saat musim mudik dan arus balik. Menyikapi hal ini, KCIC memberikan solusi agar perjalanan Anda tetap nyaman dan terencana. Fasilitas reschedule ini dirancang untuk memberikan ketenangan pikiran, memungkinkan Anda untuk mengubah jadwal keberangkatan tanpa kehilangan nilai tiket.

Prosedur Reschedule Tiket Whoosh: Pilihan Online dan Offline

Kemudahan reschedule tiket Whoosh disesuaikan dengan cara pembelian awal tiket Anda:

• Reschedule Online: Bagi Anda yang memesan tiket melalui aplikasi Whoosh atau situs web resmi KCIC (ticket.kcic.co.id), proses reschedule dapat dilakukan sepenuhnya secara online melalui platform yang sama.
• Reschedule Offline: Jika Anda membeli tiket melalui loket stasiun, vending machine, atau mitra penjualan resmi lainnya, maka proses reschedule dilakukan secara langsung di stasiun.

Ketentuan Penting Reschedule Tiket Kereta Cepat Whoosh

Sebelum melakukan reschedule, perhatikan beberapa ketentuan penting berikut:

• Konsistensi Kanal: Proses reschedule harus dilakukan melalui kanal yang sama dengan pembelian tiket awal (online atau offline).
• Batas Waktu Reschedule:
  • Online: Hingga 5 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api.
  • Offline: Hingga 15 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api.
• Biaya Reschedule:
  • Perubahan ke tanggal yang sama: Tidak dikenakan biaya tambahan.
  • Perubahan ke tanggal yang berbeda: Dikenakan potongan sebesar 25% dari harga tiket awal.
• Reschedule Berulang: Jika tiket sudah pernah di-reschedule, maka reschedule berikutnya tetap akan dikenakan potongan 25%.
• Keterwakilan Penumpang: Jika pemilik tiket tidak dapat hadir, proses reschedule dapat diwakilkan dengan membawa surat kuasa bermaterai Rp10.000 dan fotokopi identitas pemilik tiket.

Langkah-Langkah Reschedule Tiket Whoosh secara Online

Berikut adalah langkah-langkah reschedule tiket Kereta Cepat Whoosh melalui aplikasi:

1. Buka aplikasi Whoosh Kereta Cepat.
2. Pilih menu "My Ticket".
3. Pilih tiket yang ingin di-reschedule.
4. Pilih "Change", lalu "Confirm".
5. Pilih tanggal keberangkatan yang baru.
6. Pilih jadwal dan kelas yang diinginkan.
7. Lakukan pembayaran untuk tiket baru.

Setelah pembayaran selesai, tiket baru akan diterbitkan, dan dana dari tiket sebelumnya akan dikembalikan ke rekening yang terdaftar. Proses pengembalian dana ini memakan waktu antara 1x24 jam hingga maksimal 15 hari kerja.

Reschedule Offline di Stasiun

Bagi penumpang yang ingin melakukan reschedule secara langsung, dapat mengunjungi loket di stasiun Tegalluar Summarecon dan Padalarang. Isi formulir reschedule yang disediakan untuk memproses perubahan jadwal Anda.

Dengan fleksibilitas yang ditawarkan KCIC, perjalanan Anda di masa arus balik Lebaran 2025 bersama Kereta Cepat Whoosh diharapkan tetap lancar dan nyaman. Pastikan Anda memahami ketentuan reschedule dan mempersiapkan dokumen yang diperlukan untuk kelancaran proses perubahan jadwal.