Menjelang perayaan Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriah atau tahun 2025, ruas Tol Serang-Panimbang telah mempersiapkan diri secara optimal untuk menyambut lonjakan volume kendaraan selama periode mudik Lebaran. PT Wijaya Karya Serang Panimbang (WKSP) memprediksi adanya peningkatan arus lalu lintas sebesar 6 hingga 7 persen dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun sebelumnya.

Direktur Utama PT WKSP, Iwan Juliansyah, menyatakan bahwa pihaknya telah melaksanakan inspeksi menyeluruh terhadap seluruh infrastruktur jalan tol untuk memastikan keamanan, kelancaran, dan kenyamanan bagi para pemudik.

"Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berkendara yang berkualitas, aman, cepat, dan nyaman selama periode libur mudik Lebaran ini," ujar Iwan Juliansyah dalam keterangan resminya, Rabu (26/3/2025).

Tol Serang-Panimbang merupakan bagian integral dari jaringan jalan tol yang terhubung dengan Jalan Tol Trans Jawa, yang membentang dari Jakarta hingga Pandeglang. Keberadaan jalan tol ini diharapkan dapat meningkatkan konektivitas dan aksesibilitas wilayah Banten, khususnya di wilayah Banten Tengah dan Selatan, serta memacu pertumbuhan ekonomi dan pariwisata di daerah tersebut.

Guna memastikan perjalanan yang lancar dan nyaman bagi para pengguna jalan tol selama periode mudik Lebaran, PT WKSP telah mengambil sejumlah langkah persiapan, termasuk peningkatan fasilitas dan layanan di sepanjang ruas Tol Serang-Panimbang. Berikut adalah rincian peningkatan fasilitas dan layanan yang tersedia:

• Penambahan Petugas dan Mobile Reader: Peningkatan jumlah petugas di gerbang tol serta penggunaan mobile reader untuk mempercepat transaksi pembayaran, mengantisipasi lonjakan volume kendaraan selama periode mudik.
• Lajur Khusus dan Fasilitas Top-Up E-Toll: Penyediaan lajur khusus bagi pengemudi dengan saldo e-toll yang tidak mencukupi, serta fasilitas isi ulang (top-up) dan penjualan kartu e-toll baru di Gerbang Tol Rangkasbitung.
• Tim Operasional Siaga: Penambahan tim operasional yang mencakup layanan patroli, rescue, dan ambulans yang akan bersiaga penuh untuk memberikan pelayanan terbaik dan respons cepat kepada pengguna jalan Tol Serang-Panimbang.
• Posko Pelayanan Kesehatan Gratis: Penyediaan posko pelayanan kesehatan gratis yang berlokasi strategis di Gerbang Tol (GT) Rangkasbitung dan Rest Area Tempat Istirahat Pelayanan (TIP) KM 70A sebagai layanan pertolongan pertama bagi pemudik yang mengalami masalah kesehatan ringan maupun kondisi darurat.
• Pos Pengamanan Terpadu (Pos PAM) Operasi Ketupat: Penyediaan Pos PAM Operasi Ketupat di sekitar Interchange Rangkasbitung dan TIP KM 70A sebagai pusat informasi, koordinasi, dan bantuan bagi pemudik, serta menjaga keamanan dan ketertiban selama periode mudik.
• Peningkatan Fasilitas Rest Area: Peningkatan fasilitas rest area seperti toilet, masjid, UMKM, minimarket, dan SPKLU (stasiun pengisian kendaraan listrik) serta area parkir telah dipersiapkan untuk memenuhi kebutuhan para pengguna jalan untuk beristirahat.

PT WKSP juga menyediakan layanan call center 24 jam melalui Whatsapp di nomor 08118668885 bagi para pengguna jalan tol yang membutuhkan bantuan. Pengguna jalan tol juga dapat menghubungi petugas terdekat untuk mendapatkan bantuan. Dengan persiapan matang ini, Tol Serang-Panimbang siap melayani para pemudik dengan aman dan nyaman, mendukung kelancaran arus mudik Lebaran 2025.