LRT Jabodebek berkomitmen untuk memberikan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi penumpangnya. Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk menjaga standar tinggi, perusahaan menerapkan serangkaian pemeriksaan ketat dan persiapan menyeluruh sebelum setiap kereta beroperasi.

Setiap malam hingga dini hari, tim teknis khusus LRT Jabodebek melakukan inspeksi mendalam terhadap semua sistem penting kereta. Fokus utama pemeriksaan meliputi:

• Sistem Kelistrikan: Memastikan semua komponen kelistrikan berfungsi dengan baik untuk menghindari gangguan operasional.
• Sistem Pengereman: Melakukan pengujian dan pemeliharaan rutin untuk menjamin keamanan dan efisiensi pengereman.
• Kebersihan Interior: Menjaga kebersihan dan kenyamanan kabin kereta agar penumpang merasa nyaman selama perjalanan.

Pemeriksaan rutin dilakukan di depo dan stasiun utama dengan memanfaatkan waktu yang terbatas. Apabila ditemukan kendala teknis, tim segera melakukan perbaikan agar tidak mengganggu jadwal operasional.

Selain pemeriksaan teknis, LRT Jabodebek juga memberikan perhatian khusus pada kualitas layanan di dalam kereta. Train Attendant bertanggung jawab untuk memastikan:

• Suhu AC yang Optimal: Memastikan suhu kabin tetap sejuk dan nyaman bagi penumpang.
• Kebersihan Kabin: Menjaga kebersihan kursi, lantai, dan seluruh area kabin.
• Informasi Digital: Memastikan sistem informasi digital berfungsi dengan baik untuk memberikan informasi yang akurat dan mudah diakses oleh penumpang.

Train Attendant juga bertugas menyambut penumpang dengan ramah dan memberikan bantuan jika diperlukan. Sebelum kereta berangkat, briefing rutin diadakan untuk memperkuat koordinasi antara Train Attendant, petugas keamanan, dan staf operasional. Tujuannya adalah untuk memastikan seluruh rangkaian pelayanan berjalan lancar dan terintegrasi.

Executive Vice President LRT Jabodebek, Mochamad Purnomosidi, menyatakan bahwa kepercayaan penumpang adalah prioritas utama perusahaan. Melalui persiapan yang cermat dan profesional, LRT Jabodebek berupaya memberikan rasa aman dan nyaman dalam setiap perjalanan. Sebagai moda transportasi yang melayani puluhan ribu penumpang setiap hari, LRT Jabodebek terus meningkatkan standar keselamatan dan pelayanan.

Dengan kombinasi antara ketelitian teknis dan pelayanan yang ramah, LRT Jabodebek berkomitmen untuk menjadi pilihan utama masyarakat Jakarta dan sekitarnya dalam bertransportasi.