J&T Express: Satu Dekade Mendukung E-Commerce dan UMKM di Indonesia

Perkembangan pesat live shopping di Indonesia telah membuka peluang baru bagi pelaku usaha untuk berinteraksi langsung dengan konsumen. Laporan Jakpat 2024 menunjukkan bahwa mayoritas online shoppers pernah menonton live shopping, dan sebagian besar di antaranya bahkan pernah berbelanja melalui platform tersebut. Namun, popularitas ini juga menghadirkan tantangan, terutama dalam memastikan pengiriman yang cepat dan aman.

Jesica Thamrin, pemilik Jestham Official, adalah salah satu pelaku usaha yang merasakan manfaat live shopping. Ia menghabiskan ratusan jam setiap minggu untuk berjualan secara live, dan mengakui bahwa fitur ini membantu meningkatkan volume pesanan secara signifikan. Untuk memenuhi ekspektasi pelanggan akan pengiriman cepat, Jesica mempercayakan J&T Express sebagai mitra logistiknya selama satu dekade terakhir. Kecepatan dan konsistensi layanan J&T Express membantu Jesica menjaga kepercayaan pelanggan dan mempertahankan reputasi tokonya. Jesica mengungkapkan bahwa J&T Express sangat membantu menjangkau pelanggan di seluruh Indonesia, termasuk daerah pelosok, bahkan saat volume pengiriman sedang tinggi.

Setiap kisah sukses pelaku usaha seperti Jesica adalah bagian dari perjalanan J&T Express dalam mendukung UMKM. UMKM memegang peranan penting dalam perekonomian Indonesia, berkontribusi signifikan terhadap PDB dan menyerap tenaga kerja. Oleh karena itu, dukungan terhadap UMKM menjadi kunci untuk mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan.

Program Pemberdayaan UMKM

Selama satu dekade, J&T Express telah menghubungkan ribuan pelaku usaha di seluruh Indonesia melalui layanan pengiriman. Selain itu, J&T Express juga memiliki berbagai program pemberdayaan UMKM, seperti J&T Youngpreneur, J&T Super Seller, Deliver Possibilities, dan J&T Connect Preneur. Program-program ini menyediakan pelatihan, permodalan, inkubasi bisnis, dan bantuan operasional bagi UMKM. J&T Connect Preneur, sebagai program terbesar, telah menjangkau lebih dari seribu UMKM di seluruh Indonesia dalam setahun terakhir.

Menjangkau Ujung Nusantara

J&T Express beroperasi 365 hari setahun, termasuk saat Ramadhan dan Harbolnas, untuk mempercepat pertumbuhan bisnis UMKM. Pada kuartal pertama 2025, J&T Express mencatat volume pengiriman tertinggi di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bekasi, Medan, dan Bandung, dengan kategori fesyen, dokumen, kecantikan, FnB, dan gawai sebagai barang yang paling sering dikirim.

Sebagai negara kepulauan, Indonesia menghadirkan tantangan tersendiri bagi J&T Express. Dengan ribuan pulau, infrastruktur yang beragam, dan jarak antar wilayah yang luas, J&T Express dituntut untuk memberikan layanan yang cepat, tepat, dan berdedikasi tinggi. Lebih dari 90.000 kurir dan tim operasional J&T Express setiap hari mengantarkan paket melalui berbagai medan.

Salah satu kurir J&T Express, Julyan Rezky, bertugas di Sabang, wilayah paling ujung di Indonesia. Ia menghadapi tantangan geografis berupa jalanan naik turun dan perbukitan. Setiap hari, Julyan menempuh jarak puluhan kilometer untuk mengantarkan paket ke pelanggan. Meskipun menghadapi tantangan, Julyan dan kurir J&T Express lainnya tetap bersemangat memberikan layanan terbaik.

J&T Express mengembangkan strategi pengantaran yang disesuaikan dengan karakteristik masing-masing wilayah, termasuk daerah ekstrem. Inisiatif ini terbukti memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat lokal dalam berkirim barang.

Komitmen J&T Express

Menjelang hari jadinya yang ke-10, J&T Express terus berinovasi, memperluas jaringan, dan mendukung pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia. J&T Express memiliki lebih dari 3.500 drop point, 80 pusat sortir, dan 27 mesin sortir otomatis yang dapat menyortir puluhan ribu paket per jam. Selain itu, J&T Express juga memiliki ribuan armada dan tim operasional serta kurir yang siap melayani konsumen di seluruh Indonesia.

CEO J&T Express, Robin Lo, menekankan bahwa keberhasilan logistik bukan hanya tentang kecepatan, tetapi juga tentang membangun kepercayaan dan mendukung pihak-pihak yang terkait dengan industri. J&T Express berkomitmen untuk terus menjadi bagian dari pertumbuhan ekonomi digital, memperluas akses, dan berkontribusi dalam pembangunan bangsa.