Menjelang libur panjang Hari Raya Waisak, Kereta Cepat Whoosh mencatat peningkatan signifikan jumlah penumpang. Pada hari Jumat, 9 Mei 2025, tercatat lebih dari 22.000 penumpang menggunakan layanan ini, menandai kenaikan sekitar 20% dibandingkan hari biasa yang melayani rata-rata 18.000 penumpang.

Lonjakan ini terjadi seiring dengan momentum libur panjang selama empat hari, dari 10 hingga 13 Mei 2025. Puncak arus penumpang diprediksi akan terjadi pada hari Sabtu dan Minggu, mengingat Hari Raya Waisak jatuh pada hari Senin, 12 Mei, diikuti dengan cuti bersama pada hari Selasa, 13 Mei.

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) telah mengambil langkah antisipasi untuk mengatasi lonjakan penumpang ini. General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyatakan bahwa hingga Sabtu pagi, 10 Mei 2025, sebanyak 17.000 tiket telah terjual. KCIC memprediksi total penumpang pada periode ini dapat mencapai 24.000 orang, termasuk pembelian tiket secara daring dan langsung di stasiun.

Untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, KCIC telah menambah jumlah loket pelayanan di Stasiun Halim dan Stasiun Padalarang. Di Stasiun Halim, jumlah loket ditambah dari 4 menjadi 5, semuanya berlokasi di lantai 1. Sementara itu, di Stasiun Padalarang, jumlah loket ditingkatkan dari 3 menjadi 4, dengan penambahan loket ditempatkan di lantai 2 khusus untuk melayani penukaran dan pembelian Frequent Whoosher Card, mempermudah penumpang dari arah feeder tanpa perlu turun ke lantai 1.

Eva Chairunisa mengimbau penumpang untuk membeli tiket secara online guna menghindari antrean panjang dan memastikan kelancaran proses keberangkatan. KCIC juga terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan menambah fasilitas dan memastikan kelancaran operasional selama periode libur panjang ini.

Adapun penambahan fasilitas pelayanan ini merupakan bagian dari komitmen KCIC dalam menghadirkan pelayanan yang prima, khususnya di tengah peningkatan jumlah penumpang pada masa libur panjang akhir pekan. KCIC terus berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh penumpang.

Dengan berbagai langkah antisipasi dan peningkatan layanan, KCIC berharap dapat melayani lonjakan penumpang dengan baik dan memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi seluruh pengguna Kereta Cepat Whoosh selama periode libur panjang ini.

KCIC mengimbau penumpang untuk selalu memperhatikan informasi terbaru mengenai jadwal keberangkatan dan peraturan perjalanan serta datang lebih awal ke stasiun untuk menghindari keterlambatan. Petugas KCIC siap membantu dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh penumpang di seluruh stasiun.