Seorang pria lanjut usia (lansia) bernama Andi, berusia 73 tahun, mengalami kesulitan saat tiba di Pelabuhan Tanjung Priok. Kehabisan ongkos untuk melanjutkan perjalanan menuju Serang, Banten, ia memberanikan diri mendatangi Markas Polres Pelabuhan Tanjung Priok untuk meminta bantuan.

Kapolres Pelabuhan Tanjung Priok, AKBP Martuasah H. Tobing, menjelaskan bahwa Kakek Andi baru saja turun dari kapal dan mendapati dirinya tidak memiliki cukup uang untuk mencapai kampung halamannya. "Kakek ini turun kapal, kehabisan ongkos untuk melanjutkan perjalanan pulang ke Serang," ujarnya.

Pemandangan seorang pria tua yang berjalan tertatih dengan membawa tas ransel, bungkusan di kedua tangannya, serta sebuah koper berukuran sedang, menarik perhatian anggota polisi yang bertugas. Melihat kesulitan yang dialami Kakek Andi, petugas berinisiatif menghampirinya dan menawarkan bantuan. "Anggota polres melihat kakek ini kepayahan membawa barangnya, jalan ke arah polres. Akhirnya anggota kami berinisiatif menghampiri kakek ini dan membantu membawakan koper serta barang-barangnya," terang Martuasah.

Setelah mendengarkan cerita Kakek Andi, personel Polres Pelabuhan Tanjung Priok segera bertindak. Mereka memesankan ojek online (ojol) untuk mengantarkan Kakek Andi ke Terminal Tanjung Priok, tempat ia bisa mendapatkan bus menuju Serang. Selain itu, Kakek Andi juga diberikan sejumlah uang untuk ongkos bus.

"Anggota kami memesan ojol untuk antarkan kakek ini ke terminal bus dan (memberi) ongkos untuk naik bus pulang ke Serang," jelas Martuasah.

Kapolres Martuasah menyampaikan apresiasi atas kesigapan dan inisiatif yang ditunjukkan anggotanya. Ia menekankan pentingnya membantu masyarakat yang membutuhkan, terutama di wilayah sekitar pelabuhan. "Saya mengapresiasi sikap para personel yang sigap membantu kakek ini. Membantu dan melayani masyarakat adalah bagian dari panggilan tugas dan pengabdian anggota Polri," kata Martuasah.

Martuasah juga mengimbau masyarakat yang mengalami kesulitan di sekitar pelabuhan untuk tidak ragu meminta bantuan kepada aparat kepolisian. Ia menegaskan kepada seluruh jajarannya untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat tanpa memandang besar kecilnya bantuan yang diberikan. "Oleh sebab itu masyarakat yang mengalami kesulitan di sekitar pelabuhan dapat meminta bantuan aparat kepolisian. Saya tekankan kepada jajaran, jangan mengukur besar-kecil perbuatan kita kepada masyarakat, yang terpenting kita tulus, ikhlas," pungkas Martuasah.