Meskipun tergolong pemain baru di industri otomotif Indonesia, Chery menunjukkan perkembangan yang signifikan. Merek otomotif asal Tiongkok ini dengan cepat menarik perhatian konsumen di Indonesia melalui penawaran produk berkualitas dengan harga yang kompetitif.

Zhang Guibing, Presiden Chery Internasional, menyampaikan komitmen perusahaan untuk memenuhi ekspektasi konsumen Indonesia dengan menghadirkan kendaraan yang sesuai dengan kebutuhan pasar lokal. Dalam pernyataannya di Wuhu, Tiongkok, Zhang Guibing menekankan pentingnya mengembangkan merek Chery secara lokal di Indonesia dan memastikan kepuasan pelanggan melalui desain dan manufaktur yang disesuaikan dengan permintaan pasar Indonesia.

"Kami sangat fokus untuk mewujudkan hal ini, terutama dalam mengembangkan merek Chery di pasar Indonesia. Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami," ujar Zhang Guibing.

Chery mengakui tantangan awal dalam memenuhi harapan konsumen Indonesia. Namun, pengalaman ini menjadi dasar penting bagi pengembangan generasi terbaru produk Chery yang lebih sesuai dengan preferensi pasar Indonesia. Perusahaan yakin dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menyediakan produk yang benar-benar dibutuhkan pasar, sehingga target penjualan yang tinggi dapat tercapai.

"Kami belajar dari pengalaman tiga tahun lalu, di mana target ambisius kami tidak tercapai karena produk yang belum sepenuhnya memuaskan pelanggan. Dalam tiga tahun terakhir, kami telah banyak belajar dari masukan pelanggan dan pengguna, dan kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas produk kami," tambahnya.

Chery juga aktif melakukan edukasi kepada konsumen mengenai keunggulan produk dan teknologi yang diusung. Perusahaan menekankan bahwa kesuksesan tidak hanya diukur dari angka penjualan, tetapi juga dari nilai produk yang ditawarkan kepada pasar.

"Kami terus berupaya untuk mengedukasi pasar tentang nilai produk kami. Bagi kami, target angka bukanlah segalanya," kata Zhang Guibing.

Dengan strategi yang berfokus pada pemahaman kebutuhan pelanggan, pengembangan produk yang adaptif, dan edukasi pasar, Chery berharap dapat membangun kepercayaan jangka panjang di pasar otomotif Indonesia yang semakin kompetitif.

"Kunci utama adalah strategi, logika, kemauan, dan sumber daya manusia. Kami telah memulai dengan memahami kebutuhan pelanggan, dan kami yakin dapat mewujudkannya," pungkas Zhang Guibing.

Strategi Chery mencakup:

• Pemahaman Mendalam Pasar Indonesia: Melakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan dan preferensi konsumen Indonesia.
• Pengembangan Produk Adaptif: Merancang dan memproduksi kendaraan yang sesuai dengan kondisi jalan, iklim, dan gaya hidup masyarakat Indonesia.
• Edukasi Konsumen: Meningkatkan kesadaran konsumen tentang keunggulan teknologi dan fitur yang ditawarkan oleh produk Chery.
• Penguatan Jaringan Distribusi dan Layanan Purna Jual: Membangun jaringan dealer dan pusat layanan yang luas dan terpercaya di seluruh Indonesia.
• Investasi Jangka Panjang: Menunjukkan komitmen jangka panjang terhadap pasar Indonesia dengan investasi dalam fasilitas produksi, pengembangan produk, dan sumber daya manusia.