Pemilik Ioniq 5 Mengeluh Bumper Penyok Belum Ada Pengganti 2 Bulan

Sebuah postingan viral di media sosial, diduga dari pemilik Hyundai Ioniq 5 yang mengeluhkan belum mendapatkan suku cadang pengganti bagian bumper mobilnya sejak November 2023.

Dalam sebuah postingan, pengguna Ioniq 5 membagikan foto tampak belakang mobilnya yang rusak.

Dijelaskan bahwa pemilik curhat terkait Hyundai Indonesia belum bisa menyediakan komponen yang ia butuhkan untuk mereparasi mobil listrik Hyundai Ioniq 5 miliknya. Padahal kondisi rusak ini terjadi sejak November tahun lalu.

"Kejadiannya awal bulan November tapi sampai sekarang Hyundai belum ngasih kepastian ketersediaan part," kata pengguna Ioniq 5.

Berdasarkan keterangan postingan, mobil ini mengalami tabrakan beruntun di tol dan mengklaim asuransi sejak insiden itu terjadi.

"Mana janji hyundai yang bakal memperbanyak spare part?Dan kalaupun impor enggga sampe 2 bulan juga kali Ioniq 5 juga udah CKD, tapi ketersediaan parts kaya bumper gini masa inden nya sampe 2 bulan tidak ada kejelasan dari Hyundai," bunyi keterangan dikutip dari akun @hujat_mobil.

Head of Marketing Dept. Hyundai Motors Indonesia Astrid Ariani Wijana yang dimintai konfirmasi terkait keluhan konsumen mengaku harus mengecek ke team internal Hyundai. Ia harus memastikan alasan dari lamanya suplai spare part Ioniq 5 di Indonesia.

"Saya coba cek ke team terkait dulu, boleh ya," kata Astrid kepada CNNIndonesia.com lewat pesan singkat, Rabu (10/1).