Mudahkan Konsumen, HPM Perbarui Aplikasi Honda e-Care

Laporan kumpulan berita terkini dari berbagai media nasional - PT Honda Prospect Motor (HPM) terus berupaya meningkatkan layanan purna jual kepada konsumen. Salah satunya dengan memperbarui fungsi pada aplikasi Honda e-Care.

Pembaruan fungsi aplikasi Honda e-Care mencakup layanan Free Service dan juga Paket Perawatan Berkala yang seremoninya dilakukan dalam ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2024.

Denny MT, Assistant General Manager After Sales Operation PT HPM mengatakan, bahwa pihaknya memang sengaja terus mengembangkan Honda e-Care untuk memudahkan konsumen.

“Kami senantiasa memberikan kemudahan bagi konsumen dengan terus mengembangkan Honda e-Care, sehingga Honda e-Care dapat menjadi platform yang mudah diakses, responsif, dan pelanggan mendapatkan informasi layanan Honda dengan cepat dan tanpa kerumitan,” katanya di ICE BSD City, Senin (22/7/2024).

Fungsi baru yang diperkenalkan pada aplikasi e-Care yaitu, membuat proses klaim Free Service dan Paket Perawatan Berkala dilakukan secara sekaligus.

Selain itu, pengguna dapat melihat detail penggantian bagian dan item pengerjaan servis sesuai kendaraan yang dimiliki.

Kemudian, pengguna juga dapat memanfaatkan fungsi Booking Service dengan fitur memilih lokasi diler berdasarkan lokasi terdekat dan mendapatkan persetujuan langsung, sehingga konsumen tidak perlu mengantri ketika berada di bengkel.

Honda juga menambahkan layanan Paket Hemat Mini yang dapat diklaim melalui Honda e-Care, serta paket perawatan berkala hingga 150.000 km dari sebelumnya 100.000 km dengan potongan harga hingga 10 persen.

Pelanggan yang membeli Paket Hemat Mini akan mendapatkan manfaat tambahan lainnya seperti voucer sebesar Rp 100.000 untuk pembelian ban, aki, dan AC Evaporator Cleaner.

Honda e-Car pertama diperkenalkan pada tahun 2015 dan telah menjadi mitra para pemilik mobil Honda. Aplikasi ini berisi informasi lengkap mengenai produk Honda, booking service, hingga membantu menemukan lokasi diler terdekat.