Isu Biaya Langganan Ojek Online Mencuat di Media Sosial

Isu mengenai dugaan biaya langganan yang dibebankan kepada pengemudi ojek online (ojol) tengah menjadi perbincangan hangat di media sosial. Keluhan ini bermula dari sebuah unggahan di platform X, di mana seorang pengguna mengungkapkan sulitnya mengandalkan pekerjaan sebagai pengemudi ojol karena adanya biaya langganan yang harus dibayarkan. Unggahan tersebut kemudian memicu beragam komentar dari warganet, termasuk yang mengklaim bahwa aplikator mengenakan biaya tambahan agar pengemudi bisa mendapatkan orderan di lokasi yang dekat.

Klarifikasi dari Aplikator

Merespons isu yang beredar, beberapa aplikator layanan ojek online memberikan klarifikasi. Grab Indonesia menegaskan bahwa pihaknya tidak memungut biaya tambahan kepada mitra pengemudinya untuk mengakses layanan utama seperti GrabBike, GrabCar, GrabFood, GrabMart, dan GrabExpress. Tyas Widyastuti, Director, Mobility & Logistics, Grab Indonesia, menjelaskan bahwa program 'Akses Hemat' yang ada merupakan program opsional yang memberikan akses kepada mitra pengemudi untuk mendapatkan layanan GrabBike Hemat. Biaya langganan harian pada program ini berbeda di setiap kota dan telah diinformasikan saat mitra mendaftar. Mitra juga memiliki opsi untuk membatalkan program ini kapan saja tanpa dikenakan biaya.

Program Akses Hemat sendiri diluncurkan setelah mempertimbangkan masukan dari mitra pengemudi terkait ketersediaan layanan GrabBike Hemat. Grab Indonesia menyatakan akan terus meninjau program ini secara berkala dan melakukan penyesuaian jika diperlukan.

Maxim Indonesia juga memberikan pernyataan serupa. Yuan Ifdal Khoir, PR Specialist Department of Public Relation Maxim Indonesia, menyatakan bahwa pendaftaran menjadi mitra pengemudi Maxim tidak dikenakan biaya pendaftaran maupun biaya langganan. Maxim hanya memberlakukan biaya untuk pembelian atribut dan stiker branding, yang tidak bersifat wajib. Maxim juga mengimbau masyarakat untuk berhati-hati terhadap pihak-pihak yang mengatasnamakan Maxim dan meminta uang untuk biaya pendaftaran atau langganan.

Sementara itu, Gojek belum memberikan tanggapan resmi terkait isu ini.

Daftar Poin Penting:

• Isu biaya langganan ojol mencuat di media sosial.
• Grab Indonesia membantah adanya biaya tambahan untuk layanan utama, menjelaskan program opsional 'Akses Hemat'.
• Maxim Indonesia menegaskan tidak ada biaya pendaftaran atau langganan, hanya biaya atribut yang tidak wajib.
• Gojek belum memberikan tanggapan.