MyRepublic Luncurkan Aplikasi MyRep untuk Tingkatkan Layanan dan Ekspansi Pasar
MyRepublic, penyedia layanan telekomunikasi yang telah beroperasi di Indonesia selama satu dekade, resmi meluncurkan aplikasi terbaru bernama MyRep. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan secara mandiri, sekaligus menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk mencapai target 2 juta pelanggan pada tahun 2025.
Menurut Iman Syahrizal, Chief Sales & Marketing Officer (CMO) MyRepublic Indonesia, peluncuran MyRep sejalan dengan tema Xcellence Decade yang diusung perusahaan. "Aplikasi ini bukan sekadar pelengkap, melainkan solusi lengkap bagi pelanggan untuk mengelola layanan mereka," ujar Iman dalam konferensi pers di Jakarta. Saat ini, MyRepublic telah memiliki 1,1 juta pelanggan aktif, dan aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan serta loyalitas pengguna.
Beberapa fitur utama yang tersedia dalam aplikasi MyRep antara lain:
- Pembayaran tagihan melalui integrasi dengan Jaringan Prima sebagai payment gateway.
- MyRepCare, layanan customer service yang terhubung via WhatsApp Call dan web call.
- Speed Test dan Ping Test untuk memantau kualitas koneksi internet.
- Restart Modem secara remote untuk pengelolaan perangkat yang lebih praktis.
Selain peluncuran aplikasi, MyRepublic juga berencana melakukan ekspansi layanan ke 15 kota baru di Indonesia, termasuk Pematangsiantar, Prabumulih, dan Kupang. Perusahaan juga menargetkan penambahan 4 juta home pass sebagai bagian dari strategi pertumbuhan di tahun 2025. "Kami optimis dapat mencapai target 2 juta pelanggan dengan dukungan inovasi dan perluasan jaringan," tambah Iman.