Banten Perkuat Layanan Samsat untuk Atasi Lonjakan Pembayaran Pajak Kendaraan

Pemerintah Provinsi Banten tengah berupaya keras meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) menyusul tingginya animo masyarakat dalam program pengampunan pajak kendaraan bermotor. Gubernur Andra Soni secara langsung memantau perkembangan layanan melalui inspeksi mendadak di Samsat Ciledug, Kota Tangerang.

Dalam kunjungannya, Andra menekankan pentingnya inovasi pelayanan guna mengatasi antrean panjang yang terjadi di berbagai lokasi Samsat. "Kami berkomitmen untuk terus memperbaiki sistem, termasuk menambah fasilitas dan sumber daya manusia guna memastikan kenyamanan masyarakat," tegasnya. Gubernur juga mengingatkan agar program pemutihan pajak yang berakhir pada 30 Juni 2025 dimanfaatkan secara optimal.

• Perpanjangan jam layanan di beberapa kantor Samsat
• Penambahan loket pembayaran untuk mempercepat transaksi
• Sosialisasi digital melalui aplikasi online untuk mengurangi kepadatan

Taufik Sigit Pamungkas, Kepala UPT Samsat Ciledug, mengakui adanya keterbatasan ruang dan fasilitas yang memicu antrean. "Kami berkoordinasi dengan Jasa Raharja dan Kepolisian untuk menyediakan solusi terbaik," ujarnya. Pihaknya meminta maaf atas ketidaknyamanan dan menjanjikan perbaikan berkelanjutan.