WhatsApp Alami Gangguan Global, Pengguna di Berbagai Negara Keluhkan Kesulitan Kirim Pesan

Jakarta, Indonesia - Aplikasi pesan instan populer, WhatsApp, dilaporkan mengalami gangguan secara global pada Sabtu malam (12 April 2025). Gangguan ini memengaruhi pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia, Malaysia, Singapura, India, dan Amerika Serikat. Keluhan utama yang disampaikan pengguna adalah kesulitan dalam mengirim pesan, terutama ke grup.

Menurut pantauan KompasTekno di situs Downdetector.com, laporan gangguan WhatsApp mulai melonjak sekitar pukul 21.00 WIB. Sejak pukul 20.30 WIB, tercatat sekitar 800 laporan mengenai masalah ini di Indonesia. Secara global, jumlah laporan bahkan mencapai lebih dari 1.600 dan terus bertambah seiring dengan ramainya keluhan di media sosial X (dulu Twitter).

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengirim pesan teks, voice note, maupun mengunggah status di WhatsApp. Unggahan di X menunjukkan sejumlah pengguna merasa frustrasi dengan gangguan ini dan mencari tahu apakah masalah serupa juga dialami oleh orang lain.

Berikut beberapa keluhan pengguna yang berhasil dihimpun:

• Sulit Kirim Pesan Grup: Banyak pengguna melaporkan kesulitan mengirim pesan ke grup WhatsApp. Pesan yang dikirim tidak terkirim atau membutuhkan waktu sangat lama untuk sampai ke penerima.
• Gagal Mengirim Voice Note: Sejumlah pengguna juga mengeluhkan tidak dapat mengirim pesan suara (voice note) melalui aplikasi WhatsApp.
• Tidak Bisa Unggah Status: Beberapa pengguna mengalami masalah saat mencoba mengunggah status di WhatsApp.
• Koneksi Terputus: Sebagian kecil pengguna melaporkan bahwa koneksi WhatsApp mereka terputus secara tiba-tiba.

Meski demikian, ada pula sebagian kecil pengguna yang mengaku tidak mengalami gangguan dan masih dapat menggunakan WhatsApp dengan normal.

Hingga saat ini, belum ada pernyataan resmi dari pihak WhatsApp mengenai penyebab gangguan dan kapan masalah ini akan diselesaikan. Pengguna berharap agar WhatsApp segera memberikan penjelasan dan solusi agar aktivitas komunikasi mereka dapat kembali berjalan lancar.

Gangguan ini menjadi pengingat akan ketergantungan masyarakat modern pada aplikasi pesan instan seperti WhatsApp. Ketika terjadi gangguan, aktivitas komunikasi sehari-hari dapat terhambat dan memengaruhi berbagai aspek kehidupan, baik personal maupun profesional. Masyarakat berharap agar penyedia layanan pesan instan dapat menjaga stabilitas dan keandalan platform mereka agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang.

Tim teknis WhatsApp diharapkan segera menemukan akar permasalahan dan memberikan solusi permanen agar kepercayaan pengguna tetap terjaga. Pemulihan layanan yang cepat dan transparan akan sangat dihargai oleh jutaan pengguna WhatsApp di seluruh dunia.