Arus Balik Wajib Pajak, Layanan Drive Thru Samsat Polda Metro Jaya Diserbu Usai Libur Lebaran
Pasca libur panjang Lebaran 2025, pelayanan publik kembali beroperasi. Salah satu yang mengalami lonjakan signifikan adalah layanan drive thru di Samsat Jakarta Selatan, Polda Metro Jaya. Pantauan pada Selasa (8/4/2025) menunjukkan antrean panjang kendaraan yang hendak membayar pajak kendaraan bermotor (PKB) memadati area tersebut.
Antrean Mengular dan Kepadatan Lalu Lintas
Dari pantauan di lokasi, antrean kendaraan roda empat dengan plat nomor sipil terlihat mengular sejak pintu masuk samping Polda Metro Jaya di Jalan SCBD hingga area layanan drive thru di depan Gedung Pelayanan Satu Atap. Kendaraan bergerak perlahan di bawah arahan petugas parkir yang mengenakan seragam oranye. Polisi berseragam juga turut membantu mengatur lalu lintas di area pintu masuk samping. Arus lalu lintas sempat tersendat akibat kendaraan yang keluar masuk area parkir gedung yang berada di sisi kiri pintu masuk.
Di depan Gedung Pelayanan Satu Atap, tersedia dua jenis layanan: drive thru dan cek fisik kendaraan. Namun, antrean panjang hanya terjadi di layanan drive thru. Layanan cek fisik terlihat relatif lengang. Kondisi serupa juga terlihat di Lapangan Presisi Polda Metro Jaya, di mana parkiran dipadati kendaraan roda empat dan roda dua.
Pengalaman Wajib Pajak
Silvia (55), seorang warga Menteng Atas, Jakarta Selatan, datang untuk memperpanjang Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) melalui layanan drive thru. Ia mengaku bukan pertama kalinya memanfaatkan layanan ini. Sebelumnya, suaminya sempat mencoba layanan tersebut pada H-4 Lebaran, namun terkendala karena waktu pelayanan yang lebih pendek menjelang libur.
"Waktu sebelumnya sih enggak pernah ada masalah ya. Saya sudah beberapa kali (manfaatkan layanan drive thru). Tapi kemarin suami saya coba, kurang ini dan kurang itu," ungkap Silvia. "Padahal biasanya kalau drive thru satu kali bisa. Mungkin karena kemarin waktunya pendek. Itu setengah hari (pelayanannya), karena sudah menjelang libur. Harusnya Jumat ya, tapi Kamis setengah hari."
Meski suaminya sudah datang pukul 08.00 WIB, waktu yang tersedia tidak cukup untuk menyelesaikan perpanjangan STNK. Oleh karena itu, Silvia dan suami kembali datang untuk menunaikan kewajiban membayar pajak.
"Tadi datang pukul 10.00 WIB, sekarang sudah pukul 12.30 WIB masih mengantre. Mungkin ini lagi jam makan siang. Soalnya tadi agak stuck," keluhnya.
Layanan Perpanjangan STNK Motor Juga Ramai
Selain layanan drive thru, area perpanjangan STNK untuk sepeda motor juga dipadati warga. Mereka duduk di bangku yang disediakan sambil menunggu giliran. Toni (35), seorang warga yang bekerja di Banjarmasin, menyempatkan diri memperpanjang STNK motornya sekalian pulang kampung ke Jakarta.
"Saya kerja di Banjarmasin, ini sekalian pulang kampung, sekalian urus perpanjangan STNK, motornya sudah dibawa ke sana," jelas Toni.
Samsat Jakarta Selatan kembali membuka layanan pada hari ini setelah libur Lebaran 2025, sehingga banyak wajib pajak yang memanfaatkan kesempatan ini untuk menunaikan kewajibannya.