Evaluasi Arus Balik Lebaran 2025: Pemerintah Klaim Kelancaran dan Apresiasi Pelayanan Publik

Pemerintah Republik Indonesia menyampaikan evaluasi terkait pelaksanaan arus balik Lebaran 2025, dengan mengklaim bahwa proses perpindahan masyarakat dari kampung halaman kembali ke wilayah Jakarta dan sekitarnya berjalan dengan lancar dan terkendali. Klaim ini disampaikan oleh Deputi Bidang Koordinasi Komunikasi dan Informasi Kemenko Polkam, Marsekal Muda TNI Eko Dono Indarto, setelah melakukan serangkaian peninjauan langsung ke berbagai titik strategis yang menjadi pusat aktivitas arus balik.

"Berdasarkan laporan langsung dari Wakil Menteri Perhubungan, kami mendapatkan konfirmasi bahwa seluruh aktivitas arus balik dari berbagai daerah menuju Jakarta terpantau dan terkontrol dengan baik, sehingga secara umum dapat dikatakan berjalan lancar," ujar Eko Dono dalam keterangan resminya, Senin (7/4/2025).

Peninjauan lapangan dilakukan di beberapa lokasi kunci, antara lain:

• Posko Pusat Angkutan Lebaran Terpadu di Kantor Kementerian Perhubungan
• Stasiun Gambir
• Pos Rest Area KM 6B Tol Jakarta-Cikampek
• Terminal Bus Kampung Rambutan

Kondisi di Lapangan dan Apresiasi Petugas

Saat meninjau Rest Area KM 6B Tol Jakarta-Cikampek, tim pemantau mendapati volume lalu lintas yang cukup padat. Meskipun demikian, arus kendaraan tetap bergerak lancar dan kondisi keamanan terjaga dengan baik. Marsekal Muda TNI Eko Dono Indarto menyampaikan apresiasinya kepada seluruh petugas yang bertugas di lapangan atas dedikasi dan kerja keras mereka dalam memastikan kelancaran arus balik.

"Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh petugas di lapangan atas kerja kerasnya," kata Eko Dono.

Penurunan Jumlah Penumpang di Terminal Kampung Rambutan

Sementara itu, di Terminal Kampung Rambutan, terpantau adanya penurunan jumlah penumpang dibandingkan dengan masa puncak arus mudik. Meskipun demikian, Eko Dono tetap mengingatkan kepada seluruh petugas untuk tidak mengendorkan kewaspadaan dan terus memantau situasi arus balik.

Apresiasi Pelayanan Publik di Stasiun Gambir

Salah satu poin penting dalam evaluasi ini adalah apresiasi terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh Stasiun Gambir kepada para penumpang kereta api. Berbagai inovasi dan terobosan telah dilakukan untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan para pengguna jasa transportasi kereta api, antara lain:

• Penyediaan alat pacu jantung
• Penerapan sistem face recognition untuk meningkatkan keamanan
• Fasilitas tempat bermain anak
• Posko kesehatan
• Layanan barang hilang dan barang temuan
• Layanan pengaduan masyarakat

Stasiun Gambir juga menyediakan informasi teknis terkait perkeretaapian, seperti pengaturan jalur dan penambahan gerbong, untuk memberikan pemahaman yang lebih baik kepada para penumpang.

"Stasiun Gambir sangat bagus, pelayanannya luar biasa. Hal ini perlu menjadi contoh bagi moda transportasi lain agar dapat memberikan pelayanan yang serupa atau bahkan lebih baik. Semoga ke depannya semua semakin bagus, semakin profesional, dan masyarakat semakin percaya bahwa kebutuhan penunjang mudik terpenuhi dengan baik," pungkas Eko Dono.

Evaluasi ini menunjukkan komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memastikan kelancaran mobilitas masyarakat selama masa Lebaran. Dengan terus melakukan perbaikan dan inovasi, diharapkan pengalaman mudik dan balik Lebaran di masa mendatang akan semakin aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh masyarakat Indonesia.