KAI Imbau Pemudik Lebaran 2025 Patuhi Aturan Penggunaan Fasilitas Kereta Api

Menyambut lonjakan penumpang selama periode Angkutan Lebaran 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero mengimbau para pemudik untuk mematuhi aturan penggunaan fasilitas yang tersedia di dalam kereta api. Imbauan ini bertujuan untuk menjaga kenyamanan, keamanan, dan ketertiban selama perjalanan.

Fokus pada Penggunaan Stop Kontak

Salah satu poin utama yang ditekankan KAI adalah penggunaan stop kontak yang tersedia di setiap kursi penumpang. Vice President (VP) Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa stop kontak tersebut hanya diperuntukkan bagi pengisian daya perangkat elektronik pribadi, seperti telepon seluler (ponsel), tablet, atau laptop. Penggunaan stop kontak untuk peralatan elektronik rumah tangga atau perangkat lain dengan daya besar sangat dilarang. Hal ini dikarenakan:

• Dapat mengganggu kenyamanan penumpang lain.
• Berpotensi membahayakan keselamatan perjalanan.
• Membebani sistem kelistrikan kereta secara keseluruhan.

KAI berharap para penumpang dapat bekerjasama dan mematuhi aturan ini demi menciptakan lingkungan perjalanan yang kondusif bagi semua orang.

Lonjakan Penjualan Tiket dan Jumlah Penumpang

Antusiasme masyarakat untuk menggunakan kereta api sebagai moda transportasi mudik Lebaran tahun ini sangat tinggi. Hingga Rabu, 2 April 2025 pukul 07.00 WIB, KAI mencatat penjualan tiket mencapai 3.738.769 lembar, atau sekitar 81,43% dari total kapasitas yang disediakan. Rinciannya:

• Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ): 3.258.434 tiket (tingkat okupansi 94,62%)
• Kereta Api Lokal: 480.335 tiket (41,85% dari total kapasitas)

Sampai dengan Selasa, 1 April 2025 pukul 24.00 WIB, KAI telah melayani 2.281.041 penumpang di berbagai wilayah operasional di Pulau Jawa dan Sumatera. Stasiun-stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi meliputi Pasar Senen, Gambir, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Semarang Tawang Bank Jateng, Surabaya Pasar Turi, Semarang Poncol, Bekasi, Bandung, dan Purwokerto.

Rute Favorit Pemudik

Beberapa rute perjalanan kereta api menjadi favorit para pemudik Lebaran 2025. Berikut adalah daftar relasi dengan jumlah penumpang tertinggi:

• Gambir-Yogyakarta: 35.460 penumpang
• Gambir–Semarang Tawang Bank Jateng: 32.124 penumpang
• Yogyakarta–Gambir: 30.889 penumpang
• Semarang Tawang Bank Jateng–Gambir: 27.788 penumpang
• Pasar Senen–Surabaya Pasar Turi: 25.848 penumpang
• Pasar Senen–Lempuyangan: 25.420 penumpang
• Gambir–Cirebon: 24.858 penumpang
• Gambir–Bandung: 23.998 penumpang
• Surabaya Pasar Turi–Pasar Senen: 22.815 penumpang
• Pasar Senen–Kutoarjo: 21.828 penumpang

Kesiapan KAI Menghadapi Arus Mudik

Guna memastikan kelancaran arus mudik Lebaran, KAI telah menyiapkan 4.591.510 tempat duduk selama periode 21 Maret hingga 11 April 2025. Alokasi tempat duduk tersebut terbagi menjadi:

• 3.443.832 tempat duduk untuk KA JJ
• 1.147.678 tempat duduk untuk KA Lokal

Penanganan Keluhan dan Kendala Penumpang

KAI berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para penumpang selama periode mudik Lebaran. KAI memastikan respons cepat terhadap setiap keluhan atau kendala yang dialami penumpang selama perjalanan. Jika penumpang mengalami masalah, seperti AC yang kurang optimal, mereka dapat segera menghubungi petugas kondektur yang bertugas di dalam kereta. Informasi kontak petugas kondektur dapat ditemukan di dinding masing-masing kereta. Selain itu, penumpang juga dapat menyampaikan masukan atau keluhan melalui berbagai kanal resmi KAI, seperti:

• Contact center 121
• Email: [email protected]
• WhatsApp: 08111-2111-121
• Media sosial resmi KAI

KAI mengimbau seluruh pelanggan untuk saling menghormati, menjaga ketertiban, dan menjaga kebersihan selama perjalanan. Dengan demikian, diharapkan pengalaman perjalanan mudik Lebaran dengan kereta api dapat menjadi aman, nyaman, dan berkesan bagi semua pihak.