KCIC Siapkan Layanan Whoosh untuk Bulan April, Fokus Arus Balik

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengumumkan pembukaan pemesanan tiket Kereta Cepat Whoosh untuk periode perjalanan bulan April. Langkah ini diambil setelah melihat antusiasme tinggi masyarakat pada bulan Maret, terutama selama periode mudik Lebaran.

Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui berbagai kanal, termasuk aplikasi Whoosh, situs web resmi KCIC, aplikasi KAI Access, layanan mobile banking dari sejumlah bank, serta mesin penjual otomatis (vending machine) yang tersedia di stasiun-stasiun pemberangkatan. KCIC mengimbau masyarakat untuk segera melakukan pemesanan tiket, khususnya bagi mereka yang berencana melakukan perjalanan selama periode arus balik Lebaran untuk memastikan ketersediaan tempat dan kelancaran perjalanan.

Lonjakan Penumpang dan Antisipasi Arus Balik

Berdasarkan data yang dirilis KCIC, penjualan tiket Whoosh selama periode mudik mencapai angka 170 ribu hingga H-1 Lebaran. General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyatakan bahwa lonjakan penumpang terus berlanjut sejak H-4 Lebaran. Hal ini menunjukkan bahwa Whoosh semakin diminati sebagai moda transportasi pilihan untuk perjalanan jarak jauh, terutama pada momen-momen penting seperti Lebaran.

"Kami melihat peningkatan signifikan dalam jumlah penumpang, yang membuktikan bahwa Whoosh telah menjadi alternatif utama bagi masyarakat yang ingin melakukan perjalanan mudik," ujar Eva Chairunisa. "Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan pelanggan dan berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, memastikan perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu."

Eva Chairunisa menambahkan bahwa sejak H-4 Lebaran, jumlah penumpang Whoosh mencapai rata-rata 18 ribu per hari, meningkat dibandingkan hari-hari sebelumnya. Kenaikan ini juga terlihat pada jumlah keberangkatan penumpang dari Stasiun Halim menuju Bandung, baik ke Stasiun Padalarang maupun Stasiun Tegalluar Summarecon, dengan peningkatan mencapai 13 ribu penumpang per hari, dari rata-rata 11 ribu penumpang pada hari biasa.

Kemudahan Pemesanan Tiket Secara Online

KCIC terus mendorong para penumpang untuk melakukan pembelian tiket Whoosh secara online melalui aplikasi atau website resmi. Setelah pembelian berhasil, bukti pembelian dan tiket elektronik akan dikirimkan melalui aplikasi Whoosh atau melalui alamat email yang terdaftar. Penumpang tidak lagi diwajibkan untuk mencetak tiket fisik. Mereka cukup memindai QR Code yang tertera pada tiket elektronik saat melakukan boarding di stasiun.

Langkah KCIC Meningkatkan Pelayanan

Dengan meningkatnya jumlah penumpang Whoosh menjelang dan selama periode Lebaran, KCIC terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan demi kelancaran dan kenyamanan seluruh pelanggan. Beberapa langkah yang telah diambil antara lain:

• Penambahan petugas di stasiun untuk membantu penumpang.
• Peningkatan frekuensi perjalanan kereta api.
• Peningkatan fasilitas di stasiun, seperti ruang tunggu dan toilet.
• Koordinasi dengan pihak terkait untuk memastikan kelancaran transportasi dari dan ke stasiun.

KCIC berharap dengan berbagai upaya ini, para penumpang Whoosh dapat menikmati pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan tanpa hambatan selama periode arus balik Lebaran.