KAI Catat Rekor Penumpang Lebaran 2025: Lebih dari 11,8 Juta Orang Terlayani

PT Kereta Api Indonesia (KAI) Group mencatatkan pencapaian signifikan selama periode Angkutan Lebaran 2025 (1446 Hijriah), dengan melayani lebih dari 11,8 juta penumpang. Lonjakan ini mencerminkan peran vital kereta api sebagai moda transportasi pilihan utama bagi masyarakat Indonesia selama musim mudik dan arus balik.

Periode angkutan Lebaran yang berlangsung dari 21 Maret hingga 29 Maret 2025 menunjukkan angka fantastis, yaitu 11.803.522 penumpang yang menggunakan berbagai layanan KAI Group. Angka ini mencakup seluruh layanan yang dioperasikan oleh KAI, mulai dari kereta api jarak jauh, kereta api lokal, Commuter Line, LRT Jabodebek, LRT Sumsel, hingga kereta bandara.

Peningkatan Signifikan pada Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal

Kenaikan jumlah penumpang paling signifikan terlihat pada layanan kereta api jarak jauh dan lokal. Dalam sembilan hari pertama periode Lebaran, KAI mencatat 1.659.974 penumpang untuk kedua jenis layanan ini, meningkat 9,12% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya yang hanya mencapai 1.521.252 penumpang.

Secara detail, jumlah penumpang kereta api jarak jauh (KAJJ) mencapai 1.408.770 orang, naik 7,80% dari tahun sebelumnya yang mencatatkan 1.306.894 penumpang. Sementara itu, layanan kereta api lokal mengalami peningkatan yang lebih signifikan, yaitu sebesar 17,19% dengan total 251.204 penumpang, naik dari 214.358 penumpang pada tahun sebelumnya.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba menyatakan bahwa KAI Group berkomitmen penuh untuk menyediakan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan dapat diandalkan selama periode krusial Angkutan Lebaran.

Ketersediaan Kursi dan Tingkat Okupansi

Selama periode Angkutan Lebaran 2025, KAI Group menyediakan total 59.129.350 tempat duduk. Dari jumlah tersebut, mayoritas atau sekitar 98% dialokasikan untuk kelas ekonomi. Rinciannya, 2.164.488 kursi tersedia untuk KA Ekonomi Jarak Jauh, dan 55.635.358 kursi dialokasikan untuk KA Ekonomi Lokal, termasuk layanan Commuter Line dan LRT Jabodebek.

Hingga 30 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, tercatat 3.407.630 tiket telah terjual, atau sekitar 74,22% dari total kapasitas yang tersedia. Sebagian besar dari tiket yang terjual adalah untuk KA Jarak Jauh, yaitu sebanyak 3.041.548 tiket atau dengan tingkat okupansi mencapai 88,32%. Sementara itu, penjualan tiket KA Lokal baru mencapai 366.082 tiket atau 31,90% dari kapasitas yang tersedia.

Dominasi Pengguna Commuter Line dan LRT

Dari total 11,8 juta penumpang yang terlayani, sebagian besar adalah pengguna Commuter Line, dengan jumlah mencapai 9.175.434 orang. Layanan kereta api lainnya juga mencatatkan jumlah penumpang yang signifikan, antara lain:

• KA Jarak Jauh dan Lokal (KAI): 1.659.974 penumpang
• LRT Jabodebek: 551.358 penumpang
• LRT Sumsel: 106.050 penumpang
• KAI Bandara: 183.402 penumpang
• Whoosh (KCIC): 118.239 penumpang
• KAI Wisata: 5.456 penumpang
• KA Makassar–Parepare: 3.609 penumpang

Imbauan untuk Pembelian Tiket Resmi dan Kewaspadaan Terhadap Penipuan

Mengingat tingginya permintaan tiket selama musim Lebaran, KAI mengimbau masyarakat untuk hanya membeli tiket melalui saluran resmi, seperti aplikasi Access by KAI atau situs resmi booking.kai.id. Masyarakat diimbau untuk tidak tergiur dengan penawaran tiket dari pihak yang tidak bertanggung jawab, terutama melalui media sosial, guna menghindari risiko penipuan.

Anne Purba juga mengingatkan bahwa setiap tiket hanya berlaku untuk satu penumpang dan harus sesuai dengan identitas yang tercantum di KTP. KAI telah menerapkan teknologi face recognition di 21 stasiun utama untuk meningkatkan keamanan dan efisiensi proses boarding. Dengan sistem ini, penumpang dapat melakukan boarding tanpa harus menunjukkan tiket fisik atau identitas manual.

KAI mengimbau masyarakat untuk selalu memeriksa kembali informasi tiket sebelum melakukan pembayaran. Apabila ada keraguan atau pertanyaan, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan KAI melalui Contact Center KAI 121, WhatsApp di nomor 0811-1211-1121, email [email protected], atau melalui akun media sosial resmi KAI. Informasi lengkap mengenai jadwal perjalanan, tarif, dan pemesanan tiket dapat diakses melalui saluran-saluran tersebut.