PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) bersiap menghadapi lonjakan penumpang kereta cepat Whoosh pada puncak arus mudik Lebaran 2025. Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, memperkirakan volume penumpang pada hari ini, Jumat (28/3/2025), akan mencapai antara 18.000 hingga 20.000 orang.

"Proyeksi kami menunjukkan adanya peningkatan signifikan dibandingkan hari sebelumnya, yang mencatat sekitar 16.000 penumpang per hari," ujar Eva dalam keterangan tertulisnya. Peningkatan ini mengindikasikan animo masyarakat yang tinggi terhadap Whoosh sebagai alternatif transportasi mudik.

KCIC memprediksi peningkatan jumlah penumpang Whoosh selama periode mudik Lebaran 2025 akan mencapai 30 persen, atau sekitar 24.000 penumpang per hari. Puncak arus mudik diperkirakan terjadi pada 21 Maret 2025, sementara puncak arus balik diperkirakan terjadi pada 11 April 2025.

Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang, KCIC telah menyiapkan sejumlah langkah strategis, diantaranya:

• Peningkatan Kapasitas: KCIC mengoperasikan 1.346 perjalanan kereta selama periode mudik Lebaran, menyediakan total 808.000 kursi. Jumlah ini meningkat dibandingkan tahun sebelumnya untuk mengakomodasi tingginya permintaan.
• Penambahan Jadwal: Frekuensi perjalanan Whoosh ditingkatkan menjadi 62 perjalanan per hari, dengan headway (selang waktu antar kereta) setiap 30 menit. Hal ini merupakan peningkatan 20% dibandingkan angkutan Lebaran 2024, dimana KCIC mengoperasikan 52 perjalanan Whoosh per hari.
• Peningkatan Keamanan dan Pelayanan: KCIC telah meningkatkan keamanan dan keselamatan perjalanan pemudik dengan menempatkan 530 petugas pengamanan di seluruh stasiun dan jalur kereta. Selain itu, 50 petugas Passenger Service Mobile siap membantu penumpang di berbagai stasiun Whoosh.

Eva Chairunisa menekankan komitmen KCIC untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pemudik. Penumpang dapat memesan tiket kereta secara online melalui aplikasi Whoosh, serta membeli tiket secara offline di loket dan vending machine yang tersedia di seluruh stasiun KCIC. KCIC mengimbau penumpang untuk merencanakan perjalanan mereka dengan baik dan memesan tiket jauh-jauh hari untuk menghindari kehabisan kursi. Dengan persiapan matang dan peningkatan pelayanan, KCIC optimis dapat melayani para pemudik dengan aman, nyaman, dan tepat waktu.

Dengan perkiraan peningkatan jumlah penumpang yang signifikan, KCIC terus berupaya untuk memastikan kelancaran dan kenyamanan perjalanan bagi seluruh pemudik yang memilih Whoosh sebagai moda transportasi mereka. Peningkatan kapasitas, penambahan jadwal, dan peningkatan keamanan serta pelayanan adalah bukti komitmen KCIC untuk memberikan pengalaman mudik yang positif dan berkesan.