PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memprediksi lonjakan signifikan jumlah penumpang Kereta Cepat Whoosh menjelang puncak arus mudik Lebaran 2025. Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyatakan bahwa pada hari ini, diperkirakan jumlah penumpang akan mencapai antara 18.000 hingga 20.000 orang.

"Prediksi kami, jumlah penumpang hari ini akan berkisar antara 18 ribu sampai 20 ribu. Angka ini menunjukkan peningkatan dibandingkan hari sebelumnya yang mencatat sekitar 16 ribu penumpang per hari," ungkap Eva dalam keterangan tertulisnya, Jumat (28/3/2025).

KCIC mengantisipasi peningkatan jumlah penumpang Whoosh hingga 30 persen selama periode mudik Lebaran 2025, dengan perkiraan mencapai 24.000 penumpang per hari. Puncak arus mudik diprediksi terjadi pada 21 Maret 2025, sementara puncak arus balik diperkirakan pada 11 April 2025.

Untuk mengakomodasi lonjakan penumpang, KCIC mengoperasikan total 1.346 perjalanan kereta selama periode mudik Lebaran, menyediakan total 808 ribu kursi. Jumlah ini mengalami peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya.

• Peningkatan Frekuensi Perjalanan: KCIC meningkatkan frekuensi perjalanan Whoosh menjadi 62 perjalanan setiap hari, dengan headway atau selang waktu antar kereta sekitar 30 menit. Hal ini merupakan peningkatan sebesar 20% dibandingkan dengan angkutan Lebaran 2024, di mana KCIC mengoperasikan 52 perjalanan Whoosh per hari.

• Peningkatan Pelayanan dan Keamanan: KCIC telah meningkatkan pelayanan, keamanan, dan keselamatan perjalanan para pemudik. Sebanyak 530 petugas keamanan ditempatkan di seluruh stasiun dan jalur kereta untuk memastikan kelancaran dan keamanan perjalanan. Selain itu, KCIC menugaskan 50 petugas Passenger Service Mobile yang siap membantu penumpang di berbagai stasiun Whoosh.

• Kemudahan Pemesanan Tiket: Penumpang dapat memesan tiket kereta secara daring melalui aplikasi Whoosh. Selain itu, pembelian tiket juga dapat dilakukan secara luring di loket dan vending machine yang tersedia di seluruh stasiun KCIC.

KCIC berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pemudik yang menggunakan Kereta Cepat Whoosh. Peningkatan frekuensi perjalanan, penambahan petugas pelayanan dan keamanan, serta kemudahan pemesanan tiket diharapkan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh penumpang.