Menjelang lonjakan arus mudik Idulfitri 1446H, PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) berupaya keras meminimalisir potensi kepadatan di gerbang tol dengan menghadirkan layanan inovatif. Pemudik kini dapat melakukan pengecekan saldo dan pengisian ulang (top-up) uang elektronik (e-toll) secara langsung di jalur antrean gerbang tol. Inisiatif ini diharapkan dapat memperlancar transaksi dan mengurangi antrean panjang yang kerap terjadi akibat saldo e-toll yang tidak mencukupi.

Antisipasi lonjakan volume kendaraan diperkuat dengan adanya diskon tarif tol sebesar 20 persen yang berlaku mulai 25 Maret 2025 di sejumlah ruas tol, terutama di gerbang tol Kalikangkung untuk arus mudik dan Cikampek Utama untuk arus balik. Diskon ini diprediksi akan menarik lebih banyak pengguna jalan tol, sehingga kesiapan infrastruktur dan layanan menjadi krusial.

Direktur Utama PT JMTO, Yoga Tri Anggoro, menegaskan bahwa layanan ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam memberikan kenyamanan dan efisiensi bagi para pengguna jalan tol. "Kami menyadari bahwa antrean panjang seringkali disebabkan oleh masalah saldo e-toll yang kurang. Oleh karena itu, kami menyiapkan layanan pengecekan saldo dan top-up di gerbang tol untuk memastikan proses transaksi tetap lancar dan meminimalisir antrean," ujar Yoga.

Inovasi ini juga mencakup kemudahan pengisian saldo e-toll melalui aplikasi Travoy. Petugas JMTO akan siaga di jalur antrean untuk membantu pengguna jalan. Berikut adalah alur layanan pengecekan saldo dan top-up:

• Pengecekan Saldo: Petugas akan melakukan pengecekan saldo e-toll pengguna.
• Informasi Tarif: Petugas akan menginformasikan besaran tarif tol yang akan dikenakan.
• Top-up Via Travoy (untuk e-toll Mandiri): Jika saldo kurang, petugas akan membantu pengguna melakukan top-up melalui aplikasi Travoy dengan memindai QR code yang tersedia.
• Top-up Tunai (untuk e-toll selain Mandiri): Petugas khusus top-up saldo telah disiapkan untuk melayani pengguna jalan yang menggunakan e-toll selain Mandiri.

Dengan adanya layanan ini, diharapkan pengisian saldo mendadak di gerbang tol dapat dihindari, sehingga arus lalu lintas dapat berjalan lebih lancar dan efisien. JMTO terus berupaya meningkatkan kualitas layanan untuk memberikan pengalaman mudik yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh pengguna jalan tol.

Langkah strategis JMTO ini menjadi angin segar bagi para pemudik yang mendambakan perjalanan lancar tanpa hambatan. Dengan kemudahan pengecekan saldo dan pengisian ulang e-toll di gerbang tol, potensi kepadatan akibat transaksi yang terhambat dapat diminimalisir. Selain itu, diskon tarif tol yang diberlakukan diharapkan dapat meringankan beban biaya perjalanan para pemudik.

Inisiatif ini juga menunjukkan respons cepat JMTO terhadap kebutuhan dan keluhan pengguna jalan tol. Dengan memanfaatkan teknologi dan sumber daya yang ada, JMTO berupaya menciptakan solusi yang efektif dan efisien untuk mengatasi masalah yang sering terjadi saat musim mudik. Diharapkan, langkah ini dapat menjadi contoh bagi operator jalan tol lainnya untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan demi kenyamanan dan keselamatan para pengguna jalan.

Sebagai tambahan, himbauan bagi para pemudik untuk memastikan saldo e-toll mencukupi sebelum memasuki jalan tol tetap menjadi prioritas. Layanan yang disediakan JMTO ini merupakan solusi alternatif untuk mengatasi situasi darurat, namun perencanaan yang matang dari para pemudik tetap menjadi kunci utama kelancaran perjalanan.