ASDP Jamin Tiket Pemudik Tidak Hangus Meski Terjebak Macet Menuju Pelabuhan

Antisipasi Keterlambatan Akibat Kemacetan, ASDP Berikan Toleransi Tiket bagi Pemudik

PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) memberikan angin segar bagi para pemudik yang khawatir tiket kapal feri mereka hangus akibat terjebak kemacetan parah menuju Pelabuhan Merak dan Ciwandan. Perusahaan pelat merah ini memastikan bahwa tiket pemudik tetap berlaku meskipun mereka terlambat tiba di pelabuhan akibat kondisi lalu lintas yang padat.

Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Shelvy Arifin, menjelaskan bahwa kebijakan ini bersifat situasional dan akan diterapkan sesuai dengan kondisi riil di lapangan. "Kami memahami betul potensi kepadatan dan kemacetan yang mungkin terjadi selama periode mudik. Oleh karena itu, ASDP akan memberikan toleransi bagi pemudik yang terlambat, dengan tetap memberlakukan tiket mereka untuk keberangkatan selanjutnya," ujar Shelvy di Pelabuhan Ciwandan, Cilegon, Kamis (27/03/2025).

Mekanisme Pemberlakuan Toleransi

Bagi pemudik yang mengalami keterlambatan akibat kemacetan, Shelvy menjelaskan bahwa petugas ASDP akan mengarahkan mereka untuk mengikuti keberangkatan kapal feri berikutnya. Estimasi waktu tunggu yang diberikan adalah sekitar satu jam dari jadwal yang tertera pada tiket yang telah dibeli.

"Sebagai ilustrasi, jika tiket Anda menunjukkan jadwal masuk pelabuhan pukul 10 pagi, dan Anda baru tiba pukul 11 karena macet, Anda masih dapat menggunakan tiket tersebut untuk keberangkatan selanjutnya, dengan estimasi waktu tunggu sekitar satu jam," jelas Shelvy.

Imbauan untuk Pemudik

Meskipun memberikan toleransi, ASDP tetap mengimbau para pemudik untuk merencanakan perjalanan mereka dengan cermat dan mengatur jadwal keberangkatan sedemikian rupa agar tidak terlambat sampai di pelabuhan. Shelvy juga menyarankan agar pemudik melakukan reservasi tiket secara online sebelum memasuki Gerbang Tol Merak. Hal ini bertujuan untuk meminimalisir potensi terjebak dalam kemacetan yang dapat menyebabkan keterlambatan.

"Dengan melakukan reservasi tiket secara online, pemudik dapat memperkirakan waktu tempuh dan menghindari antrean panjang di pelabuhan. Hal ini tentu akan mempermudah dan memperlancar perjalanan mudik Anda," kata Shelvy.

Antisipasi Puncak Arus Mudik

ASDP memprediksi puncak arus mudik akan terjadi pada tanggal 27 hingga 28 Maret, seiring dengan dimulainya masa libur dan cuti bersama bagi sebagian besar masyarakat. Oleh karena itu, ASDP telah menyiapkan berbagai langkah antisipasi untuk memastikan kelancaran dan keamanan perjalanan mudik bagi seluruh penumpang kapal feri. Termasuk penambahan loket, petugas, dan pengaturan lalu lintas di area pelabuhan.