Toyota Trust: Strategi Jitu Toyota Rebut Pasar Mobil Bekas Berkualitas

Di tengah gempuran model-model mobil baru yang terus bermunculan, pasar mobil bekas di Indonesia tetap menunjukkan vitalitasnya. Harga yang lebih terjangkau menjadi daya tarik utama bagi sebagian besar konsumen yang mencari alternatif mobilitas. Melihat potensi ini, Toyota mengambil langkah strategis dengan memperluas lini bisnisnya ke ranah mobil bekas melalui Toyota Trust.

Toyota Trust hadir sebagai solusi terpercaya bagi konsumen yang ingin memiliki mobil bekas berkualitas dengan proses yang mudah, cepat, dan dilengkapi dengan pilihan garansi yang fleksibel. Inisiatif ini merupakan wujud komitmen Toyota terhadap kualitas produk dan layanan yang diberikan kepada pelanggan.

"Mengusung tagline ‘Terpercaya di Setiap Perjalanan’, Toyota Trust berkomitmen untuk memberikan kualitas mobil serta layanan yang dapat diandalkan pada setiap 'Customer Journey', yaitu sebelum, ketika, dan setelah pembelian mobil bekas," ungkap Jap Ernando Demily, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), menegaskan fokus utama Toyota Trust pada kepuasan pelanggan.

Mengatasi Kekhawatiran Konsumen Mobil Bekas

Kehadiran Toyota Trust bertujuan untuk menjawab berbagai kekhawatiran yang sering menghantui calon pembeli mobil bekas. Mulai dari kondisi aktual kendaraan, keabsahan dokumen, hingga jaminan keamanan dalam proses transaksi. Toyota Trust berupaya memberikan rasa aman dan nyaman kepada konsumen.

Setiap unit mobil bekas yang dipasarkan melalui Toyota Trust telah melalui inspeksi ketat oleh inspektor Toyota di 213 titik. Pemeriksaan ini memastikan bahwa mobil tersebut bebas dari kerusakan akibat banjir, tidak pernah mengalami kecelakaan, dan dilengkapi dengan dokumen yang asli dan lengkap. Transparansi informasi mengenai kondisi mobil juga menjadi prioritas Toyota Trust.

Form Transparency: Jaminan Kejujuran dan Keterbukaan

Toyota Trust menggunakan Form Transparency sebagai alat evaluasi standar untuk memberikan informasi yang jelas dan jujur kepada pelanggan mengenai kondisi kendaraan. Form ini memuat data detail mengenai kondisi mobil, riwayat servis, dan informasi penting lainnya. Dengan adanya Form Transparency, Toyota Trust ingin membangun kepercayaan pelanggan dan meminimalisir potensi penipuan.

Pilihan Garansi yang Fleksibel

Untuk memberikan perlindungan ekstra kepada pelanggan, Toyota Trust menawarkan dua pilihan garansi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan:

• Prime Extra: Garansi ini berlaku untuk mobil bekas Toyota dengan usia maksimal 4 tahun dan jarak tempuh maksimal 100.000 km. Melalui jaringan bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia, pelanggan akan mendapatkan perbaikan atau penggantian komponen secara gratis selama 1 tahun atau 20.000 km untuk kerusakan yang termasuk dalam skema garansi.
• Prime: Garansi Prime berlaku untuk mobil bekas Toyota dengan usia maksimal 8 tahun dan jarak tempuh maksimal 150.000 km. Garansi ini memberikan jaminan terhadap mesin dan rangka kendaraan selama 1 tahun atau 20.000 km melalui jaringan bengkel resmi Toyota.

Produk garansi ini dapat dimanfaatkan di berbagai cabang Toyota Trust yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk Makassar, Palopo, Kendari, Parepare, Palu, Medan, Padang, Jakarta, Tangerang Selatan, Bandung, Surabaya, Binjai, Riau, Jambi, Kepri, Bali, dan Semarang. Dengan jaringan yang luas, Toyota Trust memastikan kemudahan akses bagi pelanggan untuk mendapatkan layanan purna jual yang berkualitas.

Dengan strategi yang komprehensif, mulai dari inspeksi ketat, transparansi informasi, hingga pilihan garansi yang fleksibel, Toyota Trust berupaya merebut hati konsumen mobil bekas di Indonesia. Inisiatif ini tidak hanya memberikan keuntungan bagi Toyota, tetapi juga memberikan pilihan yang lebih aman dan terpercaya bagi masyarakat yang ingin memiliki mobil bekas berkualitas.