Satu Dekade Teras BRI Kapal: Menjangkau Pelosok Kepulauan Seribu

Tepat satu dekade lalu, Agustus 2015, BRI meluncurkan inovasi layanan perbankan yang unik: Teras BRI Kapal. Inisiatif ini bertujuan untuk menjangkau masyarakat yang tinggal di pulau-pulau terpencil, khususnya di Kepulauan Seribu. Kapal Bahtera Seva I, dengan warna oranye-biru yang khas, menjadi ikon layanan ini, berlayar secara rutin untuk melayani kebutuhan perbankan warga.

Pada hari Senin (24/2/2025), Bahtera Seva I kembali berlayar dari Pelabuhan Kaliadem, Jakarta Utara, menuju lima pulau utama di Kepulauan Seribu: Pulau Pramuka, Pulau Panggang, Pulau Kelapa/Harapan, Pulau Tidung, dan Pulau Untung Jawa. Rute ini telah menjadi rute rutin selama sepuluh tahun terakhir, meskipun terkadang perubahan jadwal terpaksa dilakukan karena faktor cuaca.

Bank Terapung: Solusi Bagi Masyarakat Pulau

Kehadiran Teras BRI Kapal sangat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Kepulauan Seribu. Bagi mereka, kapal ini bukan hanya sekadar sarana transportasi, tetapi juga akses penting ke layanan keuangan. Warga yang mayoritas berprofesi sebagai nelayan, pedagang kecil, dan petani rumput laut, kini tidak perlu lagi bersusah payah pergi ke Jakarta hanya untuk melakukan transaksi perbankan.

Di Pulau Pramuka, misalnya, kedatangan Bahtera Seva I disambut antusias oleh warga. Beberapa nasabah, seperti Tri Ariyanti, datang untuk mencairkan bantuan sosial (bansos) karena kartu ATM-nya rusak. Jupri, seorang karyawan BUMD yang bekerja di Pulau Pramuka, memanfaatkan jam istirahatnya untuk mengurus BLT orang tuanya. Nur Hasanah, seorang ibu dengan dua anak balita, membuka kembali rekeningnya yang sempat terblokir.

Harapan Warga: Frekuensi Layanan Ditingkatkan

Meski sangat terbantu, beberapa nasabah berharap agar frekuensi kedatangan Teras BRI Kapal bisa ditingkatkan. Saat ini, kapal hanya datang sekali seminggu ke setiap pulau. Nur Hasanah mengungkapkan, "Karena datangnya seminggu sekali, agak ribet ya buat transaksinya. Kalau buat transaksi yang besar-besar, di sini nunggunya (menunggu kapal)."

Keluhan ini bukan sekali dua kali disampaikan kepada petugas BRI di kapal. Muhammad Ryan Pratama, Customer Service BRI KC Jelambar yang bertugas di kapal, membenarkan bahwa banyak nasabah yang berharap agar frekuensi layanan bisa ditingkatkan.

Tantangan dan Solusi

BRI menyadari betul harapan masyarakat ini. Pimpinan Cabang BRI KC Jelambar, Adi Sujarwanto, menjelaskan bahwa pihaknya terus berupaya untuk meningkatkan layanan. Namun, dengan jenis kapal yang digunakan saat ini, layanan 5 hari di 5 pulau sudah dianggap maksimal.

Sebagai solusi, BRI telah melakukan uji coba operasional Teras BRI Kapal dengan spesifikasi baru yang lebih cepat dan fleksibel, menggunakan speedboat. Model ini sudah diterapkan di Labuan Bajo, NTT, pada Desember 2024.

"Hal ini untuk menjawab kebutuhan nasabah akan frekuensi layanan atau kunjungan yang lebih sering dan lebih efektif," kata Adi.

Saat ini, BRI sedang mengevaluasi operasional Teras BRI Kapal model baru ini sebelum memutuskan untuk menerapkannya di wilayah lain, termasuk Kepulauan Seribu. Selain Labuan Bajo dan Kepulauan Seribu, Teras BRI Kapal juga beroperasi di Halmahera, Maluku.

Perbedaan Layanan di Setiap Pulau

Menariknya, jumlah nasabah yang datang ke Teras BRI Kapal berbeda-beda di setiap pulau. Pulau Pramuka, sebagai pusat administratif, cenderung memiliki jumlah nasabah yang lebih sedikit dibandingkan pulau lainnya. Sementara Pulau Kelapa/Harapan menjadi yang paling ramai, terutama pada hari Rabu. Jam layanan juga bervariasi, tergantung pada jadwal kedatangan dan keberangkatan kapal di setiap pulau.

Masa Depan Teras BRI Kapal

Perjalanan Teras BRI Kapal selama satu dekade ini telah memberikan dampak positif bagi masyarakat Kepulauan Seribu. Inovasi ini membuktikan komitmen BRI untuk memberikan layanan perbankan yang inklusif, menjangkau hingga pelosok negeri. Dengan evaluasi dan pengembangan yang terus dilakukan, diharapkan Teras BRI Kapal dapat terus berlayar, melayani, dan memberikan kontribusi positif bagi kemajuan masyarakat Kepulauan Seribu dan wilayah-wilayah terpencil lainnya di Indonesia.

Daftar Pulau yang Dilayani Teras BRI Kapal:

• Pulau Pramuka
• Pulau Panggang
• Pulau Kelapa/Harapan
• Pulau Tidung
• Pulau Untung Jawa