Pemerintah Provinsi DKI Jakarta terus berupaya meningkatkan pelayanan publik, khususnya di bidang pendidikan. Salah satu wujudnya adalah dengan membuka posko layanan Kartu Jakarta Pintar (KJP) Plus dan Kartu Jakarta Mahasiswa Unggul (KJMU) di setiap kantor kecamatan di seluruh wilayah DKI Jakarta.

Posko ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi terkait program KJP Plus dan KJMU, serta menyampaikan pengaduan atau kendala yang dihadapi. Dengan mendekatkan layanan ke tingkat kecamatan, diharapkan masyarakat tidak perlu lagi jauh-jauh datang ke kantor dinas pendidikan untuk mendapatkan bantuan atau menyelesaikan masalah terkait KJP Plus dan KJMU.

Jam Operasional dan Lokasi Posko

Posko layanan KJP Plus dan KJMU di kantor kecamatan buka setiap hari kerja, dari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 15.00 WIB. Masyarakat dapat langsung mengunjungi kantor kecamatan terdekat untuk mendapatkan pelayanan.

Alur Pengaduan di Posko KJP Plus dan KJMU

Berikut adalah alur pengaduan yang perlu diikuti oleh masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau kendala terkait KJP Plus dan KJMU di posko kecamatan:

1. Datang ke Posko: Kunjungi posko KJP Plus dan KJMU di kantor kecamatan terdekat.
2. Ambil Nomor Antrean: Ambil nomor antrean untuk memastikan pelayanan yang tertib.
3. Konsultasi dengan Petugas: Sampaikan permasalahan atau kendala yang dihadapi kepada petugas posko KJP Plus dan KJMU.
4. Lengkapi Berkas: Lengkapi berkas-berkas yang diperlukan sesuai dengan jenis pengaduan.
5. Verifikasi Aduan: Petugas akan melakukan verifikasi terhadap aduan yang disampaikan.
6. Informasi Tindak Lanjut: Masyarakat akan diberikan informasi mengenai tindak lanjut dari aduan yang disampaikan.

Jenis Pengaduan dan Syarat Dokumen

Posko KJP Plus dan KJMU melayani berbagai jenis pengaduan terkait program bantuan pendidikan ini. Beberapa jenis pengaduan yang sering diajukan antara lain:

• Koreksi Data:
  • Contoh: Perubahan nama wali, koreksi nama siswa, koreksi alamat.
  • Syarat dokumen:
    • Surat pengantar dari sekolah
    • Fotokopi KTP
    • Fotokopi Kartu Keluarga (KK)
    • Akte kelahiran
    • Fotokopi buku tabungan Bank DKI
• Koreksi Rekening:
  • Contoh: Rekening ganda, perubahan nomor rekening, belum menerima buku tabungan atau kartu ATM, penutupan rekening, salah transfer dana, kurang atau salah salur dana.
  • Syarat dokumen:
    • Surat pengantar dari sekolah
    • Fotokopi KTP
    • Fotokopi Kartu Keluarga (KK)
    • Akte kelahiran
    • Fotokopi buku tabungan Bank DKI

Informasi Lebih Lanjut

Masyarakat dapat memperoleh informasi lebih lanjut mengenai posko layanan KJP Plus dan KJMU melalui:

• WhatsApp: 085211247089
• Website: https://kjp.jakarta.go.id
• Instagram: @upt.p4op

Diharapkan dengan adanya posko layanan ini, program KJP Plus dan KJMU dapat berjalan lebih efektif dan tepat sasaran, serta memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat Jakarta.