Polda Metro Jaya Aktifkan Layanan Pengaduan Mudik untuk Kenyamanan Masyarakat

Polda Metro Jaya telah meluncurkan hotline pengaduan khusus sebagai bagian dari Operasi Ketupat Jaya 2025, yang bertujuan untuk memastikan kelancaran dan keamanan arus mudik selama periode Lebaran. Inisiatif ini memungkinkan masyarakat untuk dengan mudah melaporkan kejadian, meminta bantuan, atau memperoleh informasi penting terkait perjalanan mudik mereka.

Kombes Pol. Ade Ary Syam Indradi, Kabid Humas Polda Metro Jaya, menyampaikan bahwa hotline ini merupakan wujud komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. "Kami menyadari pentingnya komunikasi yang efektif selama masa mudik Lebaran. Dengan adanya hotline ini, masyarakat dapat dengan cepat terhubung dengan petugas kepolisian untuk mendapatkan bantuan atau menyampaikan keluhan," ujarnya pada Sabtu (22/03/2025).

Saluran Pengaduan yang Tersedia

Masyarakat dapat menghubungi hotline Polda Metro Jaya melalui dua saluran utama:

• Telepon: 5234666
• Email: [email protected]

Selain itu, posko-posko Operasi Ketupat Jaya yang tersebar di berbagai titik strategis juga siap melayani masyarakat selama 24 jam. Petugas di posko akan memberikan informasi, bantuan medis, serta menangani laporan atau pengaduan dari masyarakat.

Imbauan Penting untuk Pemudik

Menjelang dimulainya arus mudik, Kombes Pol. Ade Ary Syam memberikan beberapa imbauan penting kepada masyarakat:

• Perencanaan Perjalanan: Pastikan telah merencanakan perjalanan dengan matang, termasuk memilih rute yang aman dan menghindari jam-jam sibuk.
• Keamanan Rumah yang Ditinggalkan: Laporkan kepada pihak berwajib jika meninggalkan rumah dalam keadaan kosong selama mudik. Titipkan kepada tetangga atau keluarga terdekat untuk mengawasi rumah.
• Penggunaan Transportasi Umum atau Berbagi Kendaraan: Pertimbangkan untuk menggunakan transportasi umum atau berbagi kendaraan (carpooling) untuk mengurangi kepadatan lalu lintas.
• Kamtibmas: Jaga keamanan dan ketertiban masyarakat dengan menghindari penggunaan petasan, minuman keras, dan kegiatan lain yang dapat mengganggu ketertiban umum.

Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol. Karyoto, sebelumnya telah memimpin apel gelar pasukan Operasi Ketupat Jaya 2025 untuk memastikan kesiapan personel dan peralatan dalam menghadapi arus mudik Lebaran. Beliau menekankan bahwa keamanan dan kenyamanan masyarakat selama mudik dan perayaan Idul Fitri menjadi prioritas utama.

"Kami berkomitmen untuk memberikan rasa aman kepada masyarakat yang menjalankan ibadah Ramadhan dan merayakan Idul Fitri. Selain pengamanan arus mudik, kami juga mengantisipasi potensi gangguan keamanan seperti kejahatan jalanan, terorisme, hingga peredaran narkoba dan miras ilegal," tegas Irjen Pol. Karyoto.

Personel Gabungan Diterjunkan

Sebanyak 4.000 personel gabungan dari berbagai instansi telah diterjunkan untuk mendukung Operasi Ketupat Jaya 2025. Personel tersebut terdiri dari:

• 3.514 personel Polri
• 100 personel TNI
• 386 personel Satpol PP dan instansi terkait

Polda Metro Jaya mengajak seluruh masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam menjaga keamanan dan kelancaran mudik Lebaran. Laporkan segera kepada petugas kepolisian jika menemukan hal-hal yang mencurigakan atau membutuhkan bantuan.