Whoosh Tingkatkan Kapasitas dan Perpanjang Masa Pemesanan Tiket Jelang Lebaran 2025

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengumumkan peningkatan signifikan dalam kapasitas dan aksesibilitas tiket kereta cepat Whoosh untuk periode mudik Lebaran 2025. Menyadari potensi lonjakan penumpang selama periode liburan, KCIC telah mengambil langkah proaktif untuk memastikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan bagi seluruh pengguna jasa. Langkah ini meliputi penambahan jumlah kursi, perpanjangan periode penjualan tiket, dan peningkatan jumlah petugas layanan di stasiun. Total 808.946 kursi telah disiapkan untuk mengakomodasi peningkatan jumlah penumpang yang diperkirakan mencapai 30% dibandingkan hari biasa.

Periode angkutan Lebaran Whoosh akan berlangsung selama 22 hari, mulai tanggal 21 Maret hingga 11 April 2025. KCIC menjadwalkan 62 perjalanan reguler setiap hari, peningkatan signifikan dibandingkan tahun lalu. Kapasitas tempat duduk harian pun meningkat drastis menjadi 37.262 kursi. Antisipasi lonjakan penumpang terutama difokuskan pada tanggal 5 April atau H+2 Lebaran, yang diprediksi menjadi puncak arus mudik.

Peningkatan Kapasitas dan Layanan:

• Penambahan Kursi: Total 808.946 kursi tersedia selama periode Lebaran 2025, meningkat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya.
• Peningkatan Frekuensi Perjalanan: 62 perjalanan reguler setiap hari selama periode Lebaran.
• Perpanjangan Masa Penjualan Tiket: Penjualan tiket dibuka hingga H-25 sebelum keberangkatan, memberikan fleksibilitas lebih bagi penumpang.
• Peningkatan Jumlah Petugas: KCIC mengerahkan 530 petugas keamanan dan 688 petugas layanan untuk memastikan kelancaran operasional dan kenyamanan penumpang.
• Fasilitas Penunjang: Berbagai fasilitas telah disiapkan, termasuk area bermain anak, ruang tunggu, ruang VIP, jalur khusus disabilitas, ruang ibu menyusui, pos kesehatan, pos pengamanan, dan area parkir.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menjelaskan bahwa peningkatan kapasitas ini bertujuan untuk mengantisipasi lonjakan penumpang hingga mencapai 24 ribu penumpang per hari, meningkat 30% dibandingkan rata-rata harian di luar periode Lebaran (16-21 ribu penumpang). Ia juga memprediksi peningkatan penumpang akan dimulai sejak 21 Maret 2024 seiring dengan dimulainya liburan sekolah dan kebijakan Work From Anywhere (WFA), serta libur Nyepi pada 28 Maret. Pihak KCIC mengimbau masyarakat untuk memesan tiket secara online dan merencanakan perjalanan jauh hari sebelumnya untuk menghindari penumpukan dan memastikan ketersediaan tempat duduk.

Cara Pemesanan Tiket:

Pemesanan tiket dapat dilakukan secara online melalui aplikasi Whoosh, website resmi Whoosh (ticket.kcic.co.id), dan mitra penjualan tiket online seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, BRImo, dan BNI mobile banking. Pembelian offline juga tersedia di loket stasiun dan vending machine. Untuk pembelian online, pemesanan dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan, sedangkan pembelian offline hingga 15 menit sebelum keberangkatan, selama kursi masih tersedia. KCIC juga menyoroti tren 85% penumpang membeli tiket pada hari keberangkatan dan kembali mengimbau pembelian tiket lebih awal.

Informasi Kontak:

Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun Whoosh atau Contact Center KCIC melalui 150909, WhatsApp di 0815-1032-0909, email ke [email protected], serta melalui media sosial resmi @keretacepat_id.