ASDP Pastikan Layanan Prima Jelang Mudik Lebaran 2025 dengan Jaminan Refund dan Reschedule Gratis

PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) memberikan jaminan kepada seluruh pengguna layanan penyeberangan terkait kebijakan refund dan reschedule perjalanan secara gratis. Kebijakan ini diterapkan sebagai bentuk antisipasi terhadap potensi pembatalan perjalanan akibat cuaca ekstrem yang diperkirakan terjadi pada bulan Maret 2025, khususnya menjelang periode mudik Lebaran. Direktur Utama ASDP, Heru Widodo, menegaskan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik dan memastikan keselamatan penumpang tetap menjadi prioritas utama.

"Kami berkomitmen penuh untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para penumpang. Apabila terjadi pembatalan perjalanan akibat cuaca buruk yang berada di luar kendali kita, maka penumpang berhak mendapatkan pengembalian dana (refund) atau penjadwalan ulang perjalanan (reschedule) tanpa dikenakan biaya tambahan," jelas Heru Widodo dalam konferensi pers di Jakarta.

Koordinasi dengan BMKG dan KSOP: Keselamatan Terutama

ASDP secara proaktif menjalin koordinasi intensif dengan Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) untuk memantau perkembangan cuaca dan prediksi gelombang tinggi. Meskipun demikian, keputusan final terkait izin pelayaran tetap berada di tangan Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP). Prioritas utama tetap pada keselamatan dan keamanan penumpang serta seluruh awak kapal. Jika kondisi cuaca dinilai membahayakan, maka pelayaran akan ditunda atau dibatalkan demi menjamin keselamatan.

Kesiapan Angkutan Lebaran 2025: Sembilan Lintasan Utama dan Antisipasi Lonjakan Penumpang

Menjelang arus mudik Lebaran 2025, ASDP telah menetapkan sembilan lintasan penyeberangan utama sebagai prioritas, antara lain:

1. Merak-Bakauheni
2. Ketapang-Gilimanuk
3. Jangkar-Lembar
4. Padangbai-Lembar
5. Kayangan-Pototano
6. Tanjung Api-Api-Tanjung Kelian
7. Ajibata-Ambarita
8. Penajam-Kariangau
9. Bajoe-Kolaka

Sebagai upaya antisipasi lonjakan penumpang yang diperkirakan mencapai 4,56 juta orang dan 1,13 juta unit kendaraan (naik 10 persen dari tahun lalu), ASDP telah menyiapkan berbagai infrastruktur pendukung. Tersedia 68 unit dermaga (56 unit milik ASDP dan 12 unit non-ASDP) serta 203 unit kapal (59 kapal ASDP Group dan 144 kapal reguler non-ASDP). Pelabuhan tambahan, seperti Ciwandan-Wika Beton dan Bojonegara-Muara Pilu, juga disiapkan untuk mengurangi kepadatan di jalur utama.

Tarif Satu Harga di Pelabuhan Merak: Diskon Menarik Menjelang Lebaran

ASDP menerapkan kebijakan tarif satu harga atau tarif reguler pada layanan penyeberangan ekspres di Pelabuhan Merak mulai 26 Maret 2025 pukul 12.00 WIB hingga 30 Maret 2025 pukul 20.00 WIB (H-5 hingga H-1 Lebaran). Penumpang akan mendapatkan diskon hingga 36 persen untuk tarif kapal ekspres. Diskon ini berlaku untuk semua golongan penumpang dan kendaraan, termasuk pejalan kaki dan berbagai golongan kendaraan bermotor, dengan besaran diskon bervariasi antara 21-36 persen.

ASDP berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama selama periode mudik Lebaran 2025. Dengan berbagai persiapan yang telah dilakukan dan kebijakan yang diterapkan, diharapkan perjalanan mudik dapat berlangsung lancar, aman, dan nyaman.