Penerimaan Siswa Baru (PSB) DKI Jakarta tahun 2025 menerapkan sistem daring, memicu berbagai kendala teknis bagi calon peserta didik baru (CPDB). Posko Bantuan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) 2025 Jakarta Selatan 2 di SMAN 70 Jakarta menjadi garda depan dalam membantu masyarakat mengatasi masalah ini.

Fuji Safitri, Kepala SPMB Jakarta Selatan 2, mengungkapkan bahwa kesulitan utama yang dihadapi pendaftar adalah akses ke situs pendaftaran. Beberapa CPDB mengalami masalah saat mengunggah berkas, seringkali karena sistem menolak berkas tersebut. Ketidaklengkapan data, seperti nilai yang belum diunggah, menjadi penyebab utama penolakan. Petugas posko memberikan pendampingan langsung, membantu pendaftar mengunggah dokumen yang diperlukan.

Selain masalah teknis, keterbatasan perangkat juga menjadi hambatan. Banyak pendaftar kesulitan mengunggah berkas menggunakan ponsel karena spesifikasi perangkat yang tidak memadai atau koneksi internet yang lambat. Dalam situasi ini, posko menyediakan fasilitas laptop atau komputer untuk membantu pendaftar menyelesaikan proses pendaftaran. Namun, sebagian pendaftar memilih menggunakan perangkat pribadi, dan petugas posko memberikan arahan langkah demi langkah.

Kekurangan kuota internet atau pulsa juga menjadi kendala bagi sebagian pendaftar. Operator posko berupaya memberikan solusi, baik melalui bantuan langsung di lokasi maupun melalui layanan daring via pesan teks WhatsApp dan panggilan call center. Mereka berusaha semaksimal mungkin membantu menyelesaikan setiap permasalahan yang muncul.

Posko Bantuan SPMB Jakarta Selatan 2 juga menangani kasus-kasus khusus, seperti CPDB yang namanya tercantum dalam Kartu Keluarga (KK) kerabat. Dalam situasi ini, petugas posko memberikan arahan untuk melengkapi dokumen pendukung yang membuktikan hubungan dengan pemilik KK. Tujuannya adalah untuk memastikan keabsahan data dan mencegah potensi masalah di kemudian hari.

Posko bantuan SPMB di Jakarta Selatan terbagi menjadi dua lokasi. SD Negeri 03 Cipete melayani warga dari Kecamatan Kebayoran Lama, Cilandak, Jagakarsa, dan Pesanggrahan. Sementara itu, SMAN 70 Jakarta menjadi pusat bantuan bagi warga dari Kecamatan Pasar Minggu, Kebayoran Baru, Tebet, Mampang Prapatan, Setiabudi, dan Pancoran. Meskipun wilayah pelayanan sudah ditentukan, posko tetap menerima pengaduan dari luar wilayah tersebut.

Secara keseluruhan, terdapat 11 posko bantuan SPMB yang tersebar di seluruh wilayah Jakarta, masing-masing wilayah memiliki dua posko. Masyarakat dapat menghubungi Posko Jakarta Selatan 1 di SDN 03 Cipete melalui pesan teks WhatsApp di nomor 0821 2526 9215 atau telepon di 0821 2526 9208. Posko Jakarta Selatan 2 di SMAN 70 dapat dihubungi melalui WhatsApp dan telepon di nomor 0859 4719 1250 dan 0813 2529 5316.

Warga yang menghadapi kendala yang tidak dapat diselesaikan di posko wilayah dapat menyampaikan pengaduan langsung ke Posko Layanan SPMB Provinsi Jakarta yang berada di Gedung Dinas Pendidikan, Lantai 5, Jalan Gatot Subroto, Kuningan, Jakarta Selatan. Keberadaan posko-posko ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam mengikuti proses Penerimaan Siswa Baru (PSB) secara daring.