Halte Transjakarta Cipulir, yang menjulang di atas Pasar Cipulir, menjadi perbincangan hangat karena tantangan akses yang dihadapi penggunanya. Halte yang terletak di Koridor XIII ini, belakangan viral di media sosial akibat kondisi eskalatornya yang tidak berfungsi. Kondisi ini memaksa para penumpang untuk menggunakan tangga yang cukup panjang.

Pada hari Sabtu (14/6/2025), terpantau sejumlah warga memilih menggunakan tangga dari arah Pasar Cipulir untuk mencapai halte tersebut. Pengguna yang hendak menuju halte harus menaklukkan sekitar 74 anak tangga, belum termasuk anak tangga pada eskalator yang sedang tidak beroperasi. Tangga berwarna merah selebar satu meter tersebut hanya cukup untuk dua orang berpapasan. Material keramik abu-abu kasar melapisi permukaan tangga, namun menjadi licin saat kondisi hujan. Tinggi anak tangga bervariasi, antara lima hingga tujuh sentimeter. Kondisi ini membuat sebagian pengguna, terutama wanita yang mengenakan rok, harus berhati-hati agar tidak tersandung.

Tidak hanya itu, setelah melewati sekitar 25 anak tangga, aroma kurang sedap mulai tercium, membuat beberapa pengguna menutup hidung. Pijakan tangga kemudian berganti menjadi pelat besi putih yang sudah memudar, dengan tinggi antar anak tangga sekitar empat hingga enam sentimeter. Seorang warga bernama Rasya (43) mengaku kelelahan saat menaiki tangga tersebut. Ia bahkan sempat berhenti sejenak untuk mengusap keringatnya. Rasya berharap agar fasilitas di halte tersebut dapat ditingkatkan.

"Ini lumayan, Mas. Berat saya kalau enggak salah 66 kilogram. Lelah saya," ungkap Rasya sambil melanjutkan perjalanannya menuju halte.

Setelah berhasil melewati seluruh anak tangga, Rasya masih harus menghadapi kenyataan bahwa eskalator tidak berfungsi. Meskipun tersedia lift, pengguna harus memutar terlebih dahulu ke area ITC Cipulir Mas. Kondisi ini tentu menambah panjang perjalanan dan melelahkan bagi para penumpang.

Keluhan mengenai eskalator yang tidak berfungsi ini telah sampai ke pihak PT Transjakarta. Mereka menyatakan bahwa sedang berupaya untuk memperbaiki fasilitas tersebut.

"Transjakarta sangat memahami kebutuhan pelanggan, dan telah berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk perbaikan eskalator," jelas Kepala Departemen CSR dan Humas Transjakarta, Ayu Wardhani, pada hari Jumat.

Daftar permasalahan yang ada di Halte Cipulir:

• Eskalator yang tidak berfungsi
• Jumlah anak tangga yang banyak
• Akses lift yang memutar
• Kondisi tangga yang licin saat hujan
• Aroma tidak sedap di sekitar tangga