Antrean panjang mewarnai Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang pada Sabtu (14/06/2025), seiring membeludaknya warga yang ingin mengurus berbagai dokumen kependudukan. Legalisasi akta kelahiran menjadi salah satu layanan yang paling banyak diminati, memicu antrean yang mengular hingga ke halaman kantor.

Pemandangan di lokasi memperlihatkan barisan warga yang didominasi oleh generasi senior, sabar menanti giliran. Sebagian dari mereka membawa serta berkas-berkas penting dalam map atau tas kain, bahkan tak jarang memanfaatkan dokumen tersebut sebagai kipas di tengah cuaca yang cukup terik. Sesekali terlihat anak muda yang turut bergabung dalam antrean, menunjukkan solidaritas dengan menggantikan orang tua mereka yang tampak kelelahan.

Di berbagai sudut halaman kantor, terlihat warga yang memilih duduk lesehan untuk beristirahat. Beberapa bahkan menyiapkan bekal camilan dan minuman untuk menemani mereka selama proses menunggu yang panjang. Suasana ramai dan penuh kesabaran ini mencerminkan betapa pentingnya layanan kependudukan bagi masyarakat.

Kepadatan tidak hanya terjadi di luar gedung, tetapi juga meluas hingga ke bagian dalam kantor Disdukcapil. Petugas terlihat sibuk melayani lonjakan kedatangan warga, berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan yang optimal. Hingga menjelang siang hari, antrean belum juga menunjukkan tanda-tanda penyusutan, menimbulkan kekhawatiran di antara sebagian warga yang takut tidak dapat dilayani pada hari itu.

Fenomena antrean panjang di Disdukcapil Kota Tangerang ini menjadi perhatian tersendiri. Hal ini mengindikasikan tingginya kesadaran masyarakat akan pentingnya dokumen kependudukan, sekaligus menjadi tantangan bagi pemerintah daerah untuk terus meningkatkan kualitas dan efisiensi pelayanan publik. Pemerintah Kota Tangerang perlu mencari solusi untuk mengurai antrean panjang, seperti dengan menambah jumlah petugas pelayanan, memperpanjang jam operasional, atau memanfaatkan teknologi informasi untuk mempermudah proses pendaftaran dan pengurusan dokumen secara online.

Upaya sosialisasi yang lebih gencar mengenai pentingnya dokumen kependudukan juga perlu dilakukan, sehingga masyarakat dapat mempersiapkan diri dengan baik sebelum datang ke kantor Disdukcapil. Selain itu, kerjasama dengan pihak-pihak terkait, seperti kelurahan dan kecamatan, juga dapat dioptimalkan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.

Berikut adalah beberapa jenis layanan yang tersedia di Disdukcapil:

• Pembuatan Kartu Keluarga (KK)
• Pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP)
• Pembuatan Akta Kelahiran
• Pembuatan Akta Kematian
• Pencatatan Perkawinan
• Pencatatan Perceraian
• Pindah Datang WNI
• Pindah Keluar WNI
• Keterangan Perekaman KTP-el
• Legalisasi Dokumen Kependudukan

Disdukcapil Kota Tangerang terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan berbagai inovasi dan perbaikan yang dilakukan, diharapkan pelayanan kependudukan di Kota Tangerang semakin mudah, cepat, dan akurat.