Sejumlah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) mengeluhkan gangguan pada aplikasi perbankan digital BYOND BSI sejak Minggu, 1 Juni 2025. Laporan mengenai kendala akses ini ramai diperbincangkan di berbagai platform media sosial.

Ketika mencoba mengakses aplikasi BYOND BSI, pengguna mendapati pemberitahuan yang mengindikasikan adanya pemeliharaan sistem. Pesan tersebut menyatakan, "Mohon kembali lagi nanti, ya! Saat ini BYOND dalam pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan agar lebih optimal." Pemberitahuan ini memicu kekecewaan di kalangan nasabah yang ingin melakukan transaksi atau mengakses informasi keuangan mereka.

Keluhan mengenai gangguan aplikasi BYOND BSI membanjiri platform media sosial X, yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter. Nasabah mengungkapkan frustrasi mereka atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh masalah ini. Beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi tersebut telah mengalami error sejak hari sebelumnya. Ungkapan kekecewaan dan pertanyaan mengenai penyebab gangguan terus bermunculan.

Berikut beberapa keluhan yang disampaikan nasabah:

• "Byond error dari kemaren ka," tulis seorang nasabah dengan akun @niw****, mengungkapkan bahwa masalah tersebut telah berlangsung setidaknya selama satu hari.
• Warganet lain dengan akun @riya* menulis, "ASTAGFIRULLAH BYOND BSI kenapa error terus siiiih," menunjukkan frustrasi atas masalah yang tampaknya berulang.
• Akun @kaji** juga menyampaikan kekecewaannya, "@bankbsi_id ini byond error mulu deh perasaan, adaa aja terus," mengindikasikan bahwa gangguan pada aplikasi BYOND BSI bukanlah hal baru.

Hingga saat ini, pihak Bank Syariah Indonesia belum memberikan pernyataan resmi terkait gangguan aplikasi BYOND BSI dan penyebabnya. Ketiadaan informasi resmi menambah kekhawatiran di kalangan nasabah yang bergantung pada aplikasi tersebut untuk berbagai kebutuhan perbankan mereka.