Asuransi Astra Garda Oto Rayakan 30 Tahun dengan Terobosan Virtual Survey

Jakarta - Asuransi Astra Garda Oto, perusahaan asuransi kendaraan terkemuka di Indonesia, menandai tiga dekade kehadirannya di industri dengan meluncurkan inovasi terbaru: Virtual Survey. Perayaan 30 tahun ini menjadi momentum penting bagi Garda Oto untuk menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik dan beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pelanggan.

Dalam sambutannya, Maximiliaan Agatisianus, Presiden Direktur Asuransi Astra, menyampaikan rasa terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan pelanggan selama 30 tahun terakhir. Ia menekankan bahwa perjalanan panjang ini tidak lepas dari dinamika industri otomotif dan kemampuan Garda Oto untuk terus berbenah diri.

"Tiga puluh tahun adalah perjalanan yang sangat panjang. Naik turunnya industri kendaraan bermotor, pastinya Garda Oto juga merasakan seperti itu. Sehingga, dengan umur yang sudah 3 dekade ini, banyak hal yang bisa membuat kami berbenah diri," ujar Maximiliaan.

Garda Oto, yang lahir pada tahun 1995, telah membuktikan kemampuannya untuk bertahan dan berkembang dengan mendengarkan masukan pelanggan dan berinovasi sesuai dengan perkembangan zaman. Hal ini tercermin dari berbagai layanan yang telah dihadirkan, seperti Garda Siaga, Garda Akses, aplikasi myGarda, dan website gardaoto.com.

Sebagai bagian dari perayaan 30 tahun, Garda Oto memperkenalkan Virtual Survey, sebuah fitur baru dalam aplikasi myGarda yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call dengan surveyor. Inovasi ini dihadirkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan di era pasca pandemi, di mana mobilitas dan aksesibilitas menjadi faktor penting.

Virtual Survey: Solusi Survei Kendaraan di Era Digital

Virtual Survey memungkinkan pelanggan untuk melakukan survei kendaraan dari mana saja, sesuai dengan tagline "Claim from Anywhere." Fitur ini sangat berguna bagi pelanggan yang berada di daerah terpencil, seperti lokasi pertambangan atau perkebunan, atau bagi mereka yang menerapkan sistem kerja Work From Anywhere (WFA).

Sekalipun survei mandiri dengan bantuan bengkel rekanan telah tersedia, banyak pelanggan yang tetap menginginkan interaksi langsung dengan surveyor Garda Oto. Virtual Survey menjadi solusi ideal untuk memenuhi kebutuhan ini.

Fitur Lengkap dalam Aplikasi myGarda

Melalui aplikasi myGarda, pelanggan tidak hanya dapat melakukan survei secara digital, tetapi juga memantau penerbitan Surat Perintah Kerja (SPK) hingga memantau proses perbaikan kendaraan. Fitur ini memberikan kemudahan dan transparansi bagi pelanggan dalam mengelola klaim asuransi mereka.

Dengan hadirnya Virtual Survey, Asuransi Astra Garda Oto semakin menegaskan posisinya sebagai perusahaan asuransi yang inovatif dan berorientasi pada pelanggan. Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat eksistensi Garda Oto di industri asuransi kendaraan bermotor.

Fitur-fitur utama dalam aplikasi myGarda:

• Virtual Survey: Survei kendaraan daring melalui video call.
• Pemantauan SPK: Memantau penerbitan Surat Perintah Kerja.
• Monitor Pengerjaan Kendaraan: Memantau proses perbaikan kendaraan.

Virtual Survey telah dapat diakses oleh seluruh pelanggan melalui aplikasi myGarda. Dengan inovasi ini, Garda Oto berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dan memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital.